Bitget پر اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

Bitget پر ایک اکاؤنٹ کھولیں۔

موبائل کو باندھنے اور تبدیل کرنے کا طریقہ

اگر آپ کو اپنا موبائل فون نمبر باندھنے یا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:

1. موبائل فون نمبر باندھیں۔

1) Bitget ویب سائٹ کے ہوم پیج پر جائیں، اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، اور اوپری دائیں کونے میں پرسن آئیکن پر کلک کریں۔

2) موبائل فون نمبر کو پابند کرنے کے لیے ذاتی مرکز میں سیکیورٹی کی ترتیبات پر کلک کریں۔

3) بائنڈنگ آپریشن کے لیے موبائل فون نمبر اور موصولہ تصدیقی کوڈ درج کریں۔

2. موبائل فون نمبر تبدیل کریں۔

1) Bitget ویب سائٹ کے ہوم پیج پر جائیں، اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، اور اوپری دائیں کونے میں پرسن آئیکن پر کلک کریں۔

2) پرسنل سینٹر میں سیکیورٹی سیٹنگز پر کلک کریں اور پھر فون نمبر کالم میں تبدیلی پر کلک کریں۔

3) فون نمبر تبدیل کرنے کے لیے نیا فون نمبر اور SMS تصدیقی کوڈ درج کریں۔

میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں | Bitget پر پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ

Bitget میں لاگ ان کرنے کے طریقہ سے متعلق ہماری مرحلہ وار گائیڈ پر عمل کرتے ہوئے آسانی سے اپنے Bitget اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں۔ لاگ ان کا عمل سیکھیں اور آسانی کے ساتھ شروع کریں۔

1. Bitget ایپ یا Bitget کی ویب سائٹ پر جائیں۔

2. لاگ ان کا داخلہ تلاش کریں۔

3. پاس ورڈ بھول جائیں پر کلک کریں۔

4. وہ موبائل فون نمبر یا ای میل ایڈریس درج کریں جو آپ نے رجسٹر کرتے وقت استعمال کیا تھا۔

5. پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں- پاس ورڈ کی تصدیق کریں- تصدیقی کوڈ حاصل کریں۔

6. پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔

Bitget KYC تصدیق | آئی ڈی کی تصدیق کے عمل کو کیسے پاس کیا جائے؟

Bitget KYC (اپنے گاہک کو جانیں) توثیق کے عمل کو کامیابی سے پاس کرنے کا طریقہ دریافت کریں۔ آسانی کے ساتھ ID کی توثیق مکمل کرنے اور اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ بنانے کے لیے ہماری گائیڈ پر عمل کریں۔

1. Bitget APP یا PC پر جائیں۔

اے پی پی: اوپری بائیں کونے میں پرسن آئیکن پر کلک کریں (اس کے لیے ضروری ہے کہ آپ فی الحال لاگ ان ہوں۔

پی سی: اوپری دائیں کونے میں پرسن آئیکن پر کلک کریں (اس کے لیے ضروری ہے کہ آپ فی الحال لاگ ان ہوں)

2. ID کی تصدیق پر کلک کریں۔

3. اپنا علاقہ منتخب کریں۔

4. متعلقہ سرٹیفکیٹ اپ لوڈ کریں (سرٹیفکیٹس کے آگے اور پیچھے + سرٹیفکیٹ پکڑے ہوئے)

ایپ فوٹو لینے اور سرٹیفکیٹ اپ لوڈ کرنے یا فوٹو البمز سے سرٹیفکیٹ درآمد کرنے اور اپ لوڈ کرنے کی حمایت کرتی ہے۔

پی سی صرف فوٹو البمز سے سرٹیفکیٹ درآمد اور اپ لوڈ کرنے کی حمایت کرتا ہے۔

5. کسٹمر سروس کے ذریعے تصدیق کا انتظار کریں۔

اگر مجھے تصدیقی کوڈ یا دیگر اطلاعات موصول نہ ہو سکیں تو کیا کرنا چاہیے۔

اگر آپ Bitget استعمال کرتے وقت موبائل فون کا تصدیقی کوڈ، ای میل توثیقی کوڈ یا دیگر اطلاعات موصول نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل طریقے آزمائیں۔

1. موبائل فون کا تصدیقی کوڈ

براہ کرم کئی بار تصدیقی کوڈ بھیجیں پر کلک کرنے کی کوشش کریں اور انتظار کریں۔

چیک کریں کہ آیا اسے موبائل فون پر تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کے ذریعے بلاک کیا گیا ہے۔

آن لائن کسٹمر سروس سے مدد کی تلاش ہے۔

2. میل توثیقی کوڈ

چیک کریں کہ آیا یہ میل اسپام باکس کے ذریعے مسدود ہے۔

آن لائن کسٹمر سروس سے مدد کی تلاش ہے۔

[ہم سے رابطہ کریں]

کسٹمر سروسز: [email protected]

مارکیٹ تعاون: [email protected]

مقداری مارکیٹ بنانے والا تعاون: [email protected]

Bitget 2FA | Google Authenticator Code ترتیب دینے کا طریقہ

Bitget 2FA (Two-factor Authentication) کے لیے Google Authenticator کو ترتیب دینے اور اپنے Bitget اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو بڑھانے کا طریقہ سیکھیں۔ Google Authenticator کو فعال کرنے اور تصدیق کی ایک اضافی تہہ کے ساتھ اپنے اثاثوں کی حفاظت کے لیے ہماری مرحلہ وار گائیڈ پر عمل کریں۔

1. Google Authenticator APP ڈاؤن لوڈ کریں (ایپ اسٹور یا گوگل پلے میں)

2. Bitget APP یا Bitget PC ملاحظہ کریں۔

3. Bitget اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔

4. ذاتی مرکز-گوگل کی تصدیق پر جائیں۔

5. QR کوڈ کو اسکین کرنے یا دستی طور پر تصدیقی کوڈ درج کرنے کے لیے Google Authenticator کا استعمال کریں۔

6. مکمل بائنڈنگ

Bitget پر تصدیق کریں۔

شناخت کی تصدیق کیوں ضروری ہے۔

شناخت کی توثیق ایک ایسا عمل ہے جسے مالیاتی ادارے اور دیگر ریگولیٹڈ تنظیمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے استعمال کرتی ہیں۔ Bitget آپ کی شناخت کی تصدیق کرے گا اور خطرے کو کم کرنے کے لیے خطرے کی تشخیص کرے گا۔

Bitget سروسز تک میری رسائی سے شناخت کی توثیق کیسے متعلق ہے؟

1 ستمبر 2023 تک، تمام نئے صارفین کو مختلف Bitget سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے لیول 1 کی شناخت کی توثیق مکمل کرنے کی ضرورت ہے، جس میں ڈیجیٹل اثاثوں کو جمع کرنا اور تجارت کرنا شامل ہے، لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔

1 اکتوبر 2023 تک، موجودہ صارفین جنہوں نے 1 ستمبر 2023 سے پہلے رجسٹر کیا تھا، اگر انہوں نے سطح 1 کی شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کی ہے تو وہ ڈپازٹ نہیں کر سکیں گے۔ تاہم، تجارت کرنے اور انخلا کرنے کی ان کی صلاحیت متاثر نہیں ہوگی۔

شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد میں روزانہ کتنی رقم نکال سکتا ہوں؟

مختلف VIP سطحوں کے صارفین کے لیے، شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد واپسی کی رقم میں فرق ہوتا ہے:

مجھے ملک کی فہرست میں اپنا مقام نہیں مل سکتا۔ کیوں؟

Bitget مندرجہ ذیل ممالک/علاقوں کے صارفین کو خدمات فراہم نہیں کرتا ہے: کینیڈا (اونٹاریو)، کریمیا، کیوبا، ہانگ کانگ، ایران، شمالی کوریا، سنگاپور، سوڈان، شام، اور امریکہ۔

کیا میں اپنے ذیلی اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کر سکتا ہوں؟

آپ صرف اپنے مرکزی اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ اپنے مرکزی اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کر لیتے ہیں، تو آپ اپنے ذیلی اکاؤنٹس پر بھی اسی رسائی سے لطف اندوز ہوں گے۔

شناخت کی تصدیق کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟

شناخت کی تصدیق کا عمل دو مراحل پر مشتمل ہے: ڈیٹا جمع کرنا اور جائزہ لینا۔ ڈیٹا جمع کرانے کے لیے، آپ کو اپنی ID اپ لوڈ کرنے اور چہرے کی تصدیق پاس کرنے کے لیے صرف چند منٹ لینے کی ضرورت ہے۔ Bitget موصول ہونے پر آپ کی معلومات کا جائزہ لے گا۔ آپ کے منتخب کردہ ملک اور شناختی دستاویز کی قسم کے لحاظ سے جائزہ میں کئی منٹ یا ایک گھنٹے تک کا وقت لگ سکتا ہے۔ اگر اس میں ایک گھنٹہ سے زیادہ وقت لگتا ہے، تو پیشرفت چیک کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

کیا میں ایک سے زیادہ Bitget اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کر سکتا ہوں؟

ہر صارف صرف ایک Bitget اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کر سکتا ہے۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے تصدیق شدہ اکاؤنٹ ہے، تو آپ کو دوسرے اکاؤنٹ پر شناخت کی تصدیق مکمل کرنے سے پہلے اس اکاؤنٹ کو منسوخ کرنا ہوگا۔ اگر آپ کا تصدیق شدہ اکاؤنٹ کھو جاتا ہے، تو براہ کرم اپنی شناخت کی تصدیق کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

میں دن میں کتنی بار شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کی کوشش کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کی شناخت کی تصدیق ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ ہمیشہ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔ ہر صارف دن میں 10 بار تصدیق کے لیے شناختی ڈیٹا جمع کرا سکتا ہے۔ 10 کوششوں کے بعد، آپ کو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے 24 گھنٹے انتظار کرنا پڑے گا۔

دستی جائزہ کیا ہے؟ میں دستی جائزہ کے عمل کے ذریعے شناخت کی تصدیق کب مکمل کر سکتا ہوں؟

دستی جائزے کا مطلب ہے کہ Bitget پر ایک حقیقی شخص شناخت کی تصدیق کے عمل کے دوران آپ کے ڈیٹا کا جائزہ لیتا ہے۔ آپ کی پچھلی جمع کرانے کی بنیاد پر آپ کی شناخت کی تصدیق اور تصدیق کی جائے گی۔ شناخت کی تصدیق مکمل کرنے میں آپ کی پہلی ناکامی کے بعد، آپ صفحہ پر دستی جائزہ پورٹل دیکھیں گے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ دستی جائزہ لینے کا انتخاب کرتے ہیں تو، اپنی ID کی کاپیوں کے علاوہ، آپ کو ایک سیلفی اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی جس میں دکھایا جائے گا کہ آپ اپنی ID اور ہاتھ سے لکھا ہوا لفظ "Bitget" اور موجودہ تاریخ کے ساتھ کاغذ کا ایک سفید ٹکڑا پکڑے ہوئے ہیں۔

میں شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد اپنے بینک کے ذریعے جمع کیوں نہیں کر سکتا؟

اگر آپ نے دستی جائزہ کے عمل کے ذریعے شناخت کی تصدیق مکمل کر لی ہے، تو آپ بینک کے ذریعے جمع نہیں کر سکیں گے۔

کیا میں تصدیق کے بعد اپنی شناخت کی معلومات کو تبدیل کر سکتا ہوں؟

آپ اپنی شناختی معلومات کو تبدیل نہیں کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ کی جمع کرائی گئی معلومات میں کوئی غلطی ہے، تو براہ کرم اسے درست کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے میں کن دستاویزات کا استعمال کر سکتا ہوں؟

لیول 1 شناختی تصدیق کے لیے، آپ شناختی کارڈ، پاسپورٹ، ڈرائیور کا لائسنس، یا رہائشی اجازت نامہ جیسی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے جاری کرنے والے ملک کو منتخب کرنے کے بعد معاون دستاویزات کی مخصوص اقسام دیکھ سکتے ہیں۔

شناخت کی تصدیق میں ناکامی کی عام وجوہات اور حل کیا ہیں؟

_

Bitget پر جمع کروائیں۔

میں cryptocurrency خریدنے کے لیے ادائیگی کے کون سے طریقے استعمال کر سکتا ہوں؟

Bitget فی الحال VISA، Mastercard، Apple Pay، Google Pay، اور ادائیگی کے دیگر طریقوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ تعاون یافتہ فریق ثالث سروس فراہم کنندگان میں مرکریو، زانپول، اور بنکسا شامل ہیں۔

میں کون سی کریپٹو کرنسی خرید سکتا ہوں؟

Bitget مرکزی دھارے کی کرپٹو کرنسیوں کو سپورٹ کرتا ہے جیسے BTC، ETH، USDT، LTC، EOS، XRP، BCH، ETC، اور TRX۔

ادائیگی کے بعد کریپٹو کرنسی حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

تھرڈ پارٹی سروس پرووائیڈر پلیٹ فارم پر آپ کی ادائیگی مکمل ہونے کے بعد، آپ کی کریپٹو کرنسی تقریباً 2-10 منٹ میں Bitget پر آپ کے سپاٹ اکاؤنٹ میں جمع کر دی جائے گی۔

اگر مجھے خریداری کے عمل کے دوران مسائل کا سامنا ہو تو کیا ہوگا؟

اگر آپ کو لین دین کے عمل کے دوران کسی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو ادائیگی مکمل ہونے کے بعد کریپٹو کرنسی موصول نہیں ہوئی ہے، تو آرڈر کی تفصیلات چیک کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں (یہ عام طور پر سب سے زیادہ کارآمد طریقہ ہے)۔ آپ کے موجودہ علاقے کے IP یا بعض پالیسی وجوہات کی وجہ سے، آپ کو انسانی تصدیق کا انتخاب کرنا ہوگا۔

میرا ڈپازٹ ابھی تک کیوں جمع نہیں ہوا؟

بیرونی پلیٹ فارم سے Bitget میں رقوم کی منتقلی میں تین مراحل شامل ہیں:

1. بیرونی پلیٹ فارم سے دستبرداری

2. بلاکچین نیٹ ورک کی تصدیق

3. Bitget فنڈز کو آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرتا ہے۔

مرحلہ 1: جس پلیٹ فارم سے آپ اپنا کریپٹو واپس لے رہے ہیں اس میں "مکمل" یا "کامیابی" کے بطور نشان زد اثاثہ کی واپسی کا مطلب ہے کہ لین دین کامیابی کے ساتھ بلاکچین نیٹ ورک پر نشر کیا گیا تھا۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ اس پلیٹ فارم پر جمع ہو جائے گا جس پر آپ جمع کر رہے ہیں۔

مرحلہ 2: نیٹ ورک کی تصدیق کرتے وقت، غیر متوقع بلاکچین بھیڑ اکثر ٹرانسفرز کی ضرورت سے زیادہ تعداد کی وجہ سے ہوتی ہے، جو ٹرانسفر کے وقت پر اثر انداز ہوتی ہے، اور جمع کرائے گئے کرپٹو کی طویل عرصے تک تصدیق نہیں کی جائے گی۔

مرحلہ 3: پلیٹ فارم پر تصدیق مکمل کرنے کے بعد، کرپٹو کو جلد از جلد کریڈٹ کر دیا جائے گا۔ آپ TXID کے مطابق منتقلی کی مخصوص پیشرفت چیک کر سکتے ہیں۔

مطلوبہ "نیٹ ورک کی تصدیق" کی مقدار مختلف بلاکچینز کے لیے مختلف ہوتی ہے۔ بلاکچین میں ہر منتقلی کو تصدیق کرنے اور وصول کرنے والے پلیٹ فارم کو بھیجنے میں ایک خاص وقت لگے گا۔

مثال کے طور پر:

Bitcoin ٹرانزیکشنز کی تصدیق کی جاتی ہے کہ آپ کا BTC 1 نیٹ ورک کی تصدیق تک پہنچنے کے بعد آپ کے متعلقہ اکاؤنٹ میں جمع کر دیا گیا ہے۔

آپ کے تمام اثاثے عارضی طور پر منجمد کر دیے جائیں گے جب تک کہ بنیادی ڈپازٹ ٹرانزیکشن 2 نیٹ ورک کنفرمیشن تک نہ پہنچ جائے۔

اگر ڈپازٹ کریڈٹ نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم ذیل کے مراحل پر عمل کریں:

اگر بلاکچین نیٹ ورک کے ذریعے لین دین کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، اور یہ Bitget کے ذریعے بیان کردہ نیٹ ورک کی تصدیق کی کم از کم مقدار تک نہیں پہنچی ہے۔ براہ کرم صبر سے انتظار کریں، Bitget تصدیق کے بعد ہی کریڈٹ میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔

اگر بلاکچین نیٹ ورک کے ذریعے لین دین کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، لیکن یہ Bitget کے ذریعے بتائی گئی نیٹ ورک کی تصدیق کی کم از کم مقدار تک بھی پہنچ گئی ہے، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور UID، ڈپازٹ ایڈریس، ڈپازٹ اسکرین شاٹ، دوسرے پلیٹ فارمز سے کامیاب واپسی کا اسکرین شاٹ، TXID کو بھیجیں۔ [email protected] تاکہ ہم آپ کی بروقت مدد کر سکیں۔

اگر بلاکچین سے ٹرانزیکشن کی تصدیق ہوتی ہے لیکن آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنا UID، ڈپازٹ ایڈریس، ڈپازٹ اسکرین شاٹ، دوسرے پلیٹ فارمز سے کامیاب انخلا کا اسکرین شاٹ، TXID [email protected] پر بھیجیں تاکہ ہم آپ کی بروقت مدد کریں۔

Bitget سے واپس لیں۔

بینک ڈپازٹ اور نکالنے کے عمل کے اوقات کیا ہیں۔

جمع کرنے کا وقت اور پروسیسنگ کی تفصیلات

واپسی کا وقت اور پروسیسنگ کی تفصیلات

شرائط و ضوابط

1. اخراج میں SEPA اور تیز ادائیگیوں کی خدمت شامل ہے۔ صرف EEA اور UK کے رہائشی ان خدمات کو استعمال کرنے کے اہل ہیں۔

2. یہ سفارش کی جاتی ہے کہ GBP کی منتقلی کے لیے تیز ادائیگیوں کی خدمت اور EUR کے لیے SEPA استعمال کریں۔ ادائیگی کے دیگر طریقوں (مثلاً SWIFT) پر زیادہ فیس لگ سکتی ہے یا اس پر کارروائی میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

غلط ڈپازٹ سے کیسے نمٹا جائے؟

اگر آپ کو غلط ڈپازٹ کا مسئلہ درپیش ہے، تو براہ کرم نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:

1. غیر بٹ جیٹ ایڈریس پر جمع کروائیں۔

Bitget اثاثوں کی بازیافت میں آپ کی مدد نہیں کر سکے گا۔

2. جمع کی رقم کم از کم جمع کی رقم سے کم ہے۔

Bitget اسے آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کرنے میں آپ کی مدد نہیں کر سکے گا۔

3. A کرنسی کو B کرنسی ایڈریس پر جمع کریں (مثال کے طور پر: BTC کو BCH ایڈریس Bitget میں جمع کریں)

براہ کرم اپنی UID، ڈپازٹ کرنسی، ڈپازٹ کی مقدار، ڈپازٹ ایڈریس، بلاکچین ٹرانزیکشن ID اور مخصوص صورتحال فراہم کریں جس کا آپ کو ہماری کسٹمر سروس کے ای میل پر سامنا کرنا پڑا۔

4. جمع کرنسی Bitget سے Bitget پر درج نہیں ہے۔

براہ کرم آن لائن کسٹمر سروس کی مدد تلاش کریں یا [email protected] پر ای میل کریں۔

ای میل ایڈریس: [email protected]

ہم اسے دوبارہ حاصل کرنے اور پروسیسنگ کے لیے والیٹ تکنیکی عملے کو جمع کرائیں گے۔ اس کے لیے اس طرح کے مسائل کے لیے کافی وقت اور محنت درکار ہوتی ہے، اس طرح کے مسائل کا پروسیسنگ سائیکل نسبتاً طویل ہوتا ہے جس میں کم از کم ایک ماہ یا اس سے زیادہ وقت لگے گا۔ براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔

Bitget P2P پلیٹ فارم ٹریڈنگ کے قواعد

خریدار کی ہدایات

P2P ٹرانزیکشنز کرنے سے پہلے، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ کے لیے حسب ضرورت درج ذیل آپریشن مکمل کریں:

1. شناخت کی تصدیق

2. ای میل کو اپنے اکاؤنٹ سے لنک کریں۔

3. اپنا فون نمبر اپنے اکاؤنٹ سے لنک کریں۔

4. فنڈ پاس ورڈ سیٹ کریں۔

5. ایک فعال خرید آرڈر کے لیے، براہ کرم مخصوص وقت کے اندر ادائیگی مکمل کریں اور "ادائیگی" بٹن پر کلک کریں۔ اگر آپ کسی آرڈر کو منسوخ کرتے ہیں یا آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے کیونکہ آرڈر بننے کے بعد وقت کی حد کے اندر ادائیگی نہیں کی جاتی ہے، تو سسٹم ایک آرڈر کی منسوخی کو ریکارڈ کرے گا۔ اگر ایک ہی دن 3 آرڈرز منسوخ ہو جاتے ہیں، تو سسٹم آپ کو اس دن کے لیے خریدنے سے منع کر دے گا۔

6. اگر سسٹم ریکارڈ کرتا ہے کہ آپ آرڈر منسوخ کرتے ہیں کیونکہ بیچنے والا ادائیگی کا درست طریقہ فراہم نہیں کرتا ہے، اور اس طرح آپ اس دن کے لیے خرید نہیں سکتے، تو آپ کسٹمر سپورٹ سے ایسی پابندی ہٹانے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

7. اگر کوئی آرڈر خود بخود منسوخ ہوجاتا ہے کیونکہ خریدار ادائیگی کرنے کے بعد "ادائیگی" کے بٹن پر کلک نہیں کرتا ہے، تو بیچنے والے کو لین دین جاری رکھنے یا مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔ اگر بیچنے والا ٹرانزیکشن کو مسترد کرتا ہے، تو آپ کے فنڈز اصل ادائیگی اکاؤنٹ میں واپس کر دیے جائیں گے۔

8. جب ادائیگی ابھی تک مکمل یا مکمل نہیں ہوئی ہے تو "ادائیگی" کے بٹن پر کلک نہ کریں۔ بصورت دیگر، اس طرح کے رویے کو بدنیتی پر مبنی سمجھا جائے گا۔ اگر اس طرح کے حکم کے خلاف اپیل دائر کی جاتی ہے، تو بیچنے والا لین دین کو مسترد کر سکتا ہے۔ سنگین کیس کی صورت میں، سسٹم آپ کا اکاؤنٹ منجمد کر دے گا۔

9. اگر آپ بیچنے والے کو جواب دیے بغیر مخصوص وقت کے اندر ادائیگی مکمل نہیں کرتے ہیں، تو بیچنے والے آرڈر کے خلاف اپیل دائر ہونے پر لین دین کو مسترد کر سکتا ہے۔

10. براہ کرم اپنے اصلی نام سے تصدیق شدہ اکاؤنٹ (جیسے بینک اکاؤنٹس اور دیگر ادائیگی اکاؤنٹس) سے ادائیگی کریں۔ اگر آپ ادائیگی کرنے کے لیے غیر حقیقی نام سے تصدیق شدہ اکاؤنٹ یا دوسروں کا اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں، تو بیچنے والا ٹرانزیکشن کو مسترد کر سکتا ہے اور آرڈر کے لیے اپیل دائر ہونے پر آپ کی ادائیگی کی واپسی کر سکتا ہے۔

11. براہ کرم فوری ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں تاکہ لین دین بروقت مکمل ہو سکے۔

12. اگر آپ کے "ادائیگی" بٹن پر کلک کرنے کے 10 منٹ بعد بیچنے والے کو فنڈز موصول نہیں ہوتے ہیں، تو آرڈر کے خلاف اپیل دائر ہونے پر بیچنے والا لین دین کو مسترد کر سکتا ہے۔

13. اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ بیچنے والے کا اکاؤنٹ درست ہے، براہ کرم بیچنے والے کے ذریعے تعاون یافتہ ادائیگی کا تازہ ترین طریقہ چیک کریں۔ اگر آپ آرڈر میں متعین کردہ اکاؤنٹ میں ٹرانسفر نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو فنڈ سیکیورٹی رسک کو خود ہی سنبھال لینا چاہیے۔

14. جاری آرڈر کے ڈیجیٹل اثاثے پلیٹ فارم پر مقفل ہیں۔ اگر بیچنے والا آپ کو ادائیگی مکمل کرنے اور "ادائیگی" بٹن پر کلک کرنے کے 10 منٹ بعد آپ کو ڈیجیٹل اثاثے جاری نہیں کرتا ہے، تو آپ اپیل دائر کر سکتے ہیں۔ جب تک آپ کا آپریشن قواعد کی تعمیل کرتا ہے، پلیٹ فارم اس بات کا تعین کرے گا کہ آپ ڈیجیٹل اثاثوں کے مالک ہیں۔

15. براہ کرم یقینی بنائیں کہ ڈیجیٹل کرنسی سے متعلق کوئی بھی حساس الفاظ یا تاثرات ریمارکس فیلڈ/سیکشن میں استعمال نہیں کیے گئے ہیں، بشمول USDT، BTC، Bitget، اور Cryptocurrency جیسے الفاظ، لیکن ان تک محدود نہیں۔ بصورت دیگر، بیچنے والا لین دین کو مسترد کرنے اور آپ کی ادائیگی کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہے۔

بیچنے والے کی ہدایات

1. براہ کرم احتیاط سے اپنی فروخت کی قیمت کی تصدیق کریں۔ اشتہار کی قیمت سے پیدا ہونے والی اپیل کی صورت میں، پلیٹ فارم اس بات کا تعین کرے گا کہ خریدار اثاثے کا مالک ہے جب تک کہ خریدار قواعد کی خلاف ورزی نہیں کرتا ہے۔

2. اگر کوئی آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے کیونکہ خریدار ادائیگی کرنے کے بعد "ادائیگی" کے بٹن پر کلک نہیں کرتا ہے، تو بیچنے والے کو لین دین جاری رکھنے یا مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔ اگر آپ لین دین کو مسترد کرتے ہیں، تو آپ کو خریدار کی ادائیگی اصل ادائیگی اکاؤنٹ میں واپس کرنی چاہیے۔

3. آپ اپیل دائر کر سکتے ہیں اگر خریدار کے "ادائیگی" بٹن پر کلک کرنے کے 10 منٹ بعد آپ کو ادائیگی موصول نہیں ہوتی ہے۔ آپ اپیل دائر کر سکتے ہیں، لین دین کو مسترد کر سکتے ہیں، اور ادائیگی کی واپسی کر سکتے ہیں اگر خریدار "ادائیگی" کے بٹن پر کلک کرتا ہے جب ادائیگی ابھی تک نہیں ہوئی یا مکمل نہیں ہوئی، ادائیگی 2 گھنٹے کے اندر موصول نہیں ہو سکتی، یا ادائیگی کے بعد آرڈر منسوخ کر دیا جاتا ہے۔ بنا ہے.

4. براہ کرم احتیاط سے چیک کریں کہ آیا آپ کو ادائیگی موصول ہونے پر خریدار کے ادائیگی اکاؤنٹ کی اصل نام کی معلومات پلیٹ فارم پر موجود معلومات سے مطابقت رکھتی ہے۔ کسی بھی عدم مطابقت کی صورت میں، بیچنے والے کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خریدار اور ادا کرنے والے سے اپنے شناختی کارڈ یا پاسپورٹ وغیرہ کے ساتھ ویڈیو KYC کرنے کی درخواست کرے۔ ادائیگی اگر صارف غیر حقیقی نام کی تصدیق شدہ ادائیگی کو قبول کرتا ہے، جس کی وجہ سے کاؤنٹر پارٹی کا ادائیگی اکاؤنٹ منجمد ہو جاتا ہے، تو پلیٹ فارم زیر بحث فنڈز کے ماخذ کی چھان بین کرے گا، اور اسے پلیٹ فارم پر صارف کے اکاؤنٹ کو براہ راست منجمد کرنے کا حق حاصل ہے۔

5. براہ کرم اس وقت کریپٹو جاری کریں جب آپ کو ادائیگی موصول ہوتی ہے۔ اگر آپ خریدار کے قواعد کی تعمیل میں آرڈر کی حیثیت کو "ادائیگی" کے طور پر نشان زد کرنے کے بعد مخصوص وقت کے اندر کرپٹو جاری نہیں کرتے ہیں، تو خریدار کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہے کہ لین دین نہ کیا جائے اور ادائیگی کی واپسی کی جائے جب حکم کے خلاف دائر کی گئی اپیل ہے۔ اگر آپ تعاون کرنے سے انکار کرتے ہیں، تو پلیٹ فارم براہ راست خریدار کو کرپٹو جاری کر دے گا اور آپ کا اکاؤنٹ منجمد کر دے گا۔

6. براہ کرم یقینی بنائیں کہ جب آپ اشتہار پوسٹ کرتے ہیں تو آپ رابطہ کے قابل ہیں اور آرڈر کو بروقت سنبھالنے کے قابل ہیں تاکہ لین دین بروقت مکمل ہو سکے۔ اگر آپ ٹرانزیکشن آرڈرز کو بروقت سنبھالنے کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں، تو براہ کرم ممکنہ اپیلوں یا تنازعات سے بچنے کے لیے اپنے اشتہارات کو آف لائن کریں۔

مشتہر کی ہدایات

P2P ٹرانزیکشن اشتہار پوسٹ کرنے سے پہلے، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ کے لیے حسب ضرورت درج ذیل کارروائی مکمل کریں:

1. شناخت کی تصدیق

2. ای میل کو اپنے اکاؤنٹ سے لنک کریں۔

3. اپنا فون نمبر اپنے اکاؤنٹ سے لنک کریں۔

4. فنڈ پاس ورڈ سیٹ کریں۔

5. ادائیگی کا طریقہ سیٹ کریں۔

6. اگر آپ کی بورڈ سے دور رہنے کی وجہ سے آرڈرز کو بروقت سنبھال نہیں پائیں گے تو براہ کرم اپنے اشتہارات کو پہلے سے آف لائن لے لیں۔ اگر اشتہارات سے متعلق آرڈرز بنائے جاتے ہیں، تو آرڈرز کو عام آرڈرز کے طور پر سمجھا جانا چاہیے اور عام تجارتی عمل کے بعد ہینڈل کیا جانا چاہیے۔

7. اشتہارات خریدنے کے معاملے میں، اگر آپ ایک ہی دن 3 آرڈرز منسوخ کرتے ہیں، تو سسٹم آپ کو اس دن کے لیے خریدنے سے منع کر دے گا اور اگلے دن تک آپ کے تمام اشتہارات کے لیے آٹو میچنگ کو معطل کر دے گا۔

8. بیچنے والے کو احتیاط سے جانچنا چاہیے کہ آیا ادائیگی کی وصولی کے بعد خریدار کے ادائیگی اکاؤنٹ کی اصل نام کی معلومات پلیٹ فارم پر موجود معلومات سے مطابقت رکھتی ہے۔ کسی بھی عدم مطابقت کی صورت میں، بیچنے والے کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خریدار/ ادا کنندہ سے اپنے شناختی کارڈ یا پاسپورٹ وغیرہ کے ساتھ ویڈیو KYC کروانے کی درخواست کرے۔ . اگر صارف غیر حقیقی نام کی تصدیق شدہ ادائیگی کو قبول کرتا ہے، جس کی وجہ سے کاؤنٹر پارٹی کا ادائیگی اکاؤنٹ منجمد ہو جاتا ہے، تو پلیٹ فارم زیر بحث فنڈز کے ماخذ کی چھان بین کرے گا، اور اسے پلیٹ فارم پر صارف کے اکاؤنٹ کو براہ راست منجمد کرنے کا حق حاصل ہے۔

9. آرڈر کے لین دین کے لیے کسی بھی فریق ثالث کے افراد کے ساتھ صرف ایک لنک کے ذریعے نجی اشتہارات کا اشتراک کیا جا سکتا ہے۔ متعلقہ تجارتی سرگرمیاں اور اثاثے پلیٹ فارم کے خطرے کے کنٹرول اور تحفظ کے تابع نہیں ہیں۔ لین دین کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہم منصب کے ساتھ پہلے سے متعلقہ تجارتی حالات کی بات چیت اور تصدیق کریں۔ متعلقہ ممکنہ خطرات کو اچھی طرح سے سمجھنے کے بعد ہی لین دین میں مشغول ہوں۔ اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کو کسی گھوٹالے کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو براہ کرم تصدیق کے لیے فوری طور پر ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

Bitget پر تجارتی جگہ

آرڈر کی 3 اقسام کیا ہیں؟

مارکیٹ آرڈر

مارکیٹ آرڈر - جیسا کہ نام سے ظاہر ہے، موجودہ مارکیٹ کی قیمت پر آرڈرز فوری طور پر نافذ کیے جاتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ زیادہ اتار چڑھاؤ والے بازاروں میں، مثال کے طور پر کرپٹو کرنسیوں میں، سسٹم آپ کے آرڈر کو ممکنہ بہترین قیمت سے مماثل کرے گا، جو لاگو ہونے والی قیمت سے مختلف ہو سکتی ہے۔

حد کا حکم

نیز جلد از جلد مکمل کرنے کے لیے مقرر کیا گیا ہے لیکن حد آرڈر اس قیمت کے قریب ترین قیمت پر بھرا جائے گا جو آپ بیچنے/خریدنے کے لیے تیار ہیں، اور آپ کے تجارتی فیصلے کو بہتر بنانے کے لیے اسے دیگر شرائط کے ساتھ ملایا جا سکتا ہے۔

آئیے ایک مثال لیں: آپ ابھی BGB خریدنا چاہتے ہیں اور اس کی موجودہ قیمت 0.1622 USDT ہے۔ BGB خریدنے کے لیے استعمال ہونے والی USDT کی کل رقم درج کرنے کے بعد، آرڈر فوری طور پر بہترین قیمت پر بھر دیا جائے گا۔ یہ مارکیٹ آرڈر ہے۔

اگر آپ بہتر قیمت پر BGB خریدنا چاہتے ہیں، تو ڈراپ ڈاؤن بٹن پر کلک کریں اور Limit Order کا انتخاب کریں، اور اس تجارت کو شروع کرنے کے لیے قیمت درج کریں، مثال کے طور پر 0.1615 USDT۔ یہ آرڈر آرڈر بک میں محفوظ ہو جائے گا، جو 0.1615 کے قریب ترین سطح پر مکمل ہونے کے لیے تیار ہے۔

ٹرگر آرڈر

اس کے بعد، ہمارے پاس ٹرگر آرڈر ہے، جو قیمت کسی خاص سطح پر پہنچتے ہی خودکار ہو جاتا ہے۔ ایک بار مارکیٹ کی قیمت پر پہنچ جانے کے بعد، فرض کریں، 0.1622 USDT، مارکیٹ آرڈر فوری طور پر دیا جائے گا اور مکمل ہو جائے گا۔ حد کا آرڈر تاجر کی طرف سے مقرر کردہ قیمت سے ملنے کے لیے دیا جائے گا، شاید بہترین نہیں لیکن یقیناً اس کی ترجیح کے قریب ترین۔

Bitget اسپاٹ مارکیٹ کے بنانے والے اور لینے والے دونوں کے لیے لین دین کی فیس 0.1% ہے، جو کہ 20% رعایت کے ساتھ آتی ہے اگر تاجر یہ فیسیں BGB کے ساتھ ادا کرتے ہیں۔ مزید معلومات یہاں۔

OCO آرڈر کیا ہے؟

OCO آرڈر بنیادی طور پر ایک منسوخ کرنے والا دوسرا آرڈر ہوتا ہے۔ صارف ایک ہی وقت میں دو آرڈر دے سکتے ہیں، یعنی ایک حد کا آرڈر اور ایک اسٹاپ لمٹ آرڈر (ایک آرڈر دیا جاتا ہے جب کسی شرط کو متحرک کیا جاتا ہے)۔ اگر ایک آرڈر پر عمل ہوتا ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو دوسرا آرڈر خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے۔

نوٹ: اگر آپ ایک آرڈر کو دستی طور پر منسوخ کرتے ہیں، تو دوسرا آرڈر خود بخود منسوخ ہو جائے گا۔

حد آرڈر: جب قیمت متعین قدر تک پہنچ جاتی ہے، تو آرڈر مکمل یا جزوی طور پر لاگو ہوتا ہے۔

سٹاپ لمٹ آرڈر: جب ایک مخصوص حالت شروع ہو جاتی ہے، تو ایک مقرر کردہ قیمت اور رقم کی بنیاد پر آرڈر دیا جاتا ہے۔

OCO آرڈر کیسے کریں۔

اسپاٹ ایکسچینج صفحہ پر جائیں، OCO پر کلک کریں، اور پھر OCO خرید آرڈر یا فروخت کا آرڈر بنائیں۔
قیمت کی حد: جب قیمت مقررہ قیمت تک پہنچ جاتی ہے، تو آرڈر مکمل یا جزوی طور پر لاگو ہوتا ہے۔

ٹرگر قیمت: اس سے مراد اسٹاپ لمٹ آرڈر کی ٹرگر حالت ہے۔ قیمت شروع ہونے پر، سٹاپ کی حد کا آرڈر دیا جائے گا۔

OCO آرڈرز دیتے وقت، حد آرڈر کی قیمت موجودہ قیمت سے نیچے سیٹ کی جانی چاہیے، اور ٹرگر کی قیمت موجودہ قیمت سے اوپر سیٹ کی جانی چاہیے۔ نوٹ: اسٹاپ لمٹ آرڈر کی قیمت ٹرگر قیمت کے اوپر یا نیچے سیٹ کی جا سکتی ہے۔ خلاصہ کرنے کے لئے: قیمت کو محدود کریں۔

مثال کے طور پر:

موجودہ قیمت 10,000 USDT ہے۔ صارف حد قیمت 9,000 USDT، 10,500 USDT پر محرک قیمت، اور 10,500 USDT کی خرید قیمت مقرر کرتا ہے۔ OCO آرڈر دینے کے بعد، قیمت بڑھ کر 10,500 USDT ہو جاتی ہے۔ نتیجتاً، نظام 9,000 USDT کی قیمت کی بنیاد پر حد کے آرڈر کو منسوخ کر دے گا، اور 10,500 USDT کی قیمت کی بنیاد پر خرید کا آرڈر دے گا۔ اگر OCO آرڈر دینے کے بعد قیمت 9,000 USDT تک گر جاتی ہے، تو حد کا آرڈر جزوی طور پر یا مکمل طور پر نافذ ہو جائے گا اور سٹاپ کی حد کا آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔

OCO سیل آرڈر دیتے وقت، حد آرڈر کی قیمت موجودہ قیمت سے اوپر سیٹ کی جانی چاہیے، اور ٹرگر کی قیمت موجودہ قیمت سے نیچے سیٹ کی جانی چاہیے۔ نوٹ: سٹاپ کی حد کے آرڈر کی قیمت اس منظر نامے میں ٹرگر قیمت کے اوپر یا نیچے سیٹ کی جا سکتی ہے۔ آخر میں: قیمت کو محدود کریں موجودہ قیمت ٹرگر قیمت۔

کیس استعمال کریں۔

ایک تاجر کا خیال ہے کہ BTC کی قیمت بڑھتی رہے گی اور وہ آرڈر دینا چاہتا ہے، لیکن وہ کم قیمت پر خریدنا چاہتے ہیں۔ اگر یہ ممکن نہیں ہے، تو وہ یا تو قیمت کے گرنے کا انتظار کر سکتے ہیں، یا OCO آرڈر کر کے ایک ٹریگر قیمت مقرر کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر: BTC کی موجودہ قیمت 10,000 USDT ہے، لیکن تاجر اسے 9,000 USDT میں خریدنا چاہتا ہے۔ اگر قیمت 9,000 USDT تک گرنے میں ناکام ہو جاتی ہے، تو تاجر 10,500 USDT کی قیمت پر خریدنے کے لیے تیار ہو سکتا ہے جبکہ قیمت بڑھتی رہتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، تاجر مندرجہ ذیل ترتیب دے سکتا ہے:

حد قیمت: 9,000 USDT

ٹرگر قیمت: 10,500 USDT

کھلی قیمت: 10,500 USDT

مقدار: 1

OCO آرڈر دینے کے بعد، اگر قیمت 9,000 USDT تک گر جاتی ہے، تو 9,000 USDT کی قیمت پر مبنی حد کا آرڈر مکمل یا جزوی طور پر نافذ ہو جائے گا اور 10,500 کی قیمت پر مبنی سٹاپ کی حد کا آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔ اگر قیمت 10,500 USDT تک بڑھ جاتی ہے تو 9,000 USDT کی قیمت پر مبنی حد کا آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا اور 1 BTC کا خرید آرڈر، جو 10,500 USDT کی قیمت پر مبنی ہے، پر عمل درآمد کیا جائے گا۔