Cómo retirar y hacer un depósito en Bitget

Cómo retirarse de Bitget

Cómo vender criptomonedas mediante conversión de efectivo

Vender criptomonedas mediante conversión de efectivo en Bitget (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y haga clic en [Comprar criptografía] - [Conversión de efectivo].

2. Haga clic en [Vender]. Selecciona la moneda fiduciaria y la criptomoneda que deseas vender. Ingrese el monto y luego haga clic en [Vender USDT].

3. Selecciona tu método de pago. Haga clic en [Administrar tarjetas] para elegir entre sus tarjetas existentes o agregar una nueva tarjeta e ingresar la información requerida.

4. Verifique los detalles de pago y confirme su pedido dentro de los 60 segundos, haga clic en [Confirmar] para continuar. Después de 60 segundos, se volverá a calcular el precio y la cantidad de criptomonedas que obtendrá.

5. Siga la confirmación de la plataforma de pago y será dirigido nuevamente a Bitget después de completar la transacción.

Vender criptomonedas mediante conversión de efectivo en Bitget (aplicación)

1. Inicie sesión en su aplicación Bitget y toque [Agregar fondos] - [Conversión de efectivo].

2. En [Conversión de efectivo], toque [Vender]. Luego seleccione la criptomoneda que desea vender y toque [Vender USDT].

3. Seleccione su método de recepción. Toque [Cambiar tarjeta] para elegir entre sus tarjetas existentes o [Agregar una tarjeta nueva], donde se le pedirá que ingrese la información.

4. Verifique los detalles de pago y confirme su pedido dentro de los 60 segundos, haga clic en [Confirmar] para continuar. Después de 60 segundos, se volverá a calcular el precio y la cantidad de criptomonedas que obtendrá.

Cómo vender criptomonedas en Bitget P2P

Vender criptomonedas en Bitget P2P (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget. Para vender USDT, debe transferir sus fondos del Spot a la billetera P2P. Haga clic en [Activos] en la esquina superior izquierda y luego haga clic en [Transferir].

2. Seleccione Moneda como 'USDT', elija [De 'Spot'], [A 'P2P'] e inserte la cantidad que desea transferir (haga clic en 'Todos' si desea transferir todos los fondos disponibles) y luego haga clic en [Confirmar].

3. Haga clic en el botón [Comprar criptomonedas] en la parte superior de la página de inicio - [Comercio P2P].

4. Haga clic en el botón [Vender], seleccione [USDT] para 'Crypto' y [INR] para 'Fiat' y esto le mostrará una lista de todos los compradores disponibles. Encuentre los compradores que se ajusten a sus necesidades (es decir, el precio y la cantidad que están dispuestos a comprar) y haga clic en [Vender].

5. Ingrese la cantidad de USDT que desea vender y la suma global se calculará según el precio establecido por el comprador.

6. Complete la información en 'Agregar métodos de pago' (UPI o Transferencia bancaria según la preferencia del comprador).

7. Proporcione la contraseña del fondo y luego haga clic en [Guardar y usar].

8. Luego haga clic en [Vender] y verá una pantalla emergente para la verificación de seguridad. Inserte su 'Código de financiación' y haga clic en [Confirmar] para completar la transacción.

9. Tras la confirmación, será redirigido a una página de confirmación con los detalles de esta transacción y la suma global que paga el comprador.

10. Una vez que el comprador haya depositado el monto exitosamente, verifique nuevamente si ha recibido los fondos. También puedes chatear con el comprador en el cuadro de chat de la derecha.

Una vez confirmado el pago, puede hacer clic en el botón [Confirmar y liberar] para liberar el USDT al comprador.

Vender criptomonedas en Bitget P2P (aplicación)

1. Inicie sesión en la aplicación Bitget. Haga clic en el botón [Comprar criptomonedas] - [Comercio P2P] en ​​la primera página de la aplicación.


2. Haga clic en la categoría 'Vender' ubicada en la parte superior. Seleccione el anuncio del comerciante P2P y haga clic en el botón [Vender].

3. Ingrese el monto de venta (después de verificar el monto mínimo o máximo). Haga clic en el botón [Vender USDT].

4. Seleccione el 'Método de pago' admitido por el comprador y haga clic en el botón [Confirmar venta]. El comprador pagará dentro del plazo de la transacción y verificará el depósito.

5. Después de verificar el depósito, haga clic en el botón [Liberar].

*Haga clic en el botón 'Globo de diálogo' en la parte superior derecha para abrir la ventana de chat de la siguiente manera.

6. Confirme su Liberación e ingrese 'Contraseña del fondo'. Marque la casilla de confirmación y haga clic en [Confirmar].

7. Revise su historial de transacciones a través de esta página y haga clic en el botón [Ver activos] para verificar su activo liberado.

Cómo retirar criptomonedas de Bitget

Retirar criptomonedas en Bitget (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget, haga clic en el símbolo [Monedero] ubicado en la esquina superior derecha y seleccione [Retirar].

Notas: Solo se permiten retiros desde su cuenta spot.

2. Ingrese los detalles del retiro

Retiro en cadena

Para retiros de billetera externa, opte por la opción 'En cadena'. Luego, proporcione:

Moneda: seleccione el activo que desea retirar

Red: elija la cadena de bloques adecuada para su transacción.

Dirección de retiro: ingrese la dirección de su billetera externa o elija una de sus direcciones guardadas.

Monto: Especifique cuánto desea retirar.

Haga clic en [Retirar] para seguir adelante.

Importante: asegúrese de que la dirección de recepción coincida con la red. Por ejemplo, al retirar USDT a través de TRC-20, la dirección de recepción debe ser específica de TRC-20. Los errores pueden provocar una pérdida irreversible de fondos.

Proceso de verificación: por razones de seguridad, deberá verificar su solicitud a través de:

código de correo electrónico

Código SMS / Código de fondo

Código de autenticación de Google

Retiro interno

Si desea realizar una transferencia interna a otra cuenta de Bitget, opte por la pestaña "Transferencia interna".

Para transferencias internas, es gratis y rápido, y simplemente puede usar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono móvil o un UID de Bitget en lugar de la dirección en cadena.

3. Después de completar el proceso de retiro, puede dirigirse a "Activos" para verificar sus activos y revisar las transacciones.

Para consultar su historial de retiros, desplácese hacia abajo hasta el final de "Registros de retiros".

Tiempos de procesamiento: si bien las transferencias internas son inmediatas, las transferencias externas varían según la red y su carga actual. Generalmente oscilan entre 30 minutos y una hora. Sin embargo, durante las horas pico de tráfico, espere posibles retrasos.

Retirar criptomonedas en Bitget (aplicación)

1. Abra su aplicación Bitget e inicie sesión. Busque y toque la opción [Activos] en la parte inferior derecha del menú principal. Se le presentarán varias opciones. Elija [Retirar]. Seleccione la criptomoneda que desea retirar, por ejemplo, USDT.

2. Especifique los detalles del retiro. Puede elegir [Retiro en cadena] o [Transferencia interna].

Retiro en cadena

Para retiros de billetera externa, opte por la opción [Retiro en cadena].

Luego, proporcione:

Red: elija la cadena de bloques adecuada para su transacción.

Dirección de retiro: ingrese la dirección de su billetera externa o elija una de sus direcciones guardadas. ¿No estás seguro de dónde conseguir la dirección? Consulte esta guía rápida.

Monto: Especifique cuánto desea retirar.

Haga clic en [Retirar] para seguir adelante.

Importante: asegúrese de que la dirección de recepción coincida con la red. Por ejemplo, al retirar USDT a través de TRC-20, la dirección de recepción debe ser específica de TRC-20. Los errores pueden provocar una pérdida irreversible de fondos.

Proceso de verificación: por razones de seguridad, deberá verificar su solicitud a través de:

código de correo electrónico

código SMS

Código de autenticación de Google

Retiro interno

Si desea realizar una transferencia interna a otra cuenta de Bitget, opte por la pestaña "Transferencia interna".

Para transferencias internas, es gratis y rápido, y simplemente puede usar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono móvil o un UID de Bitget en lugar de la dirección en cadena.

3. Después de completar el proceso de retiro, para verificar su historial de retiros, seleccione el ícono 'Factura'.

Tiempos de procesamiento: si bien las transferencias internas son inmediatas, las transferencias externas varían según la red y su carga actual. Generalmente oscilan entre 30 minutos y una hora. Sin embargo, durante las horas pico de tráfico, espere posibles retrasos.

Cómo retirar moneda fiduciaria de Bitget

Retirar Fiat vía SEPA en Bitget (Web)

1. Navegue hasta [Comprar criptomonedas], luego coloque el mouse sobre la sección 'Pagar con' para explorar el menú de moneda fiduciaria. Seleccione su moneda fiduciaria preferida y haga clic en [Depósito bancario] - [Retiro fiduciario].

2. Seleccione el tipo de moneda fiduciaria y la cantidad que desea retirar.

3. Confirme los detalles del retiro.

4. Complete la verificación segura para continuar procesando su retiro. Ha enviado con éxito una solicitud de retiro. Generalmente recibirá los fondos después de un día hábil. Los retiros mediante transferencia rápida o métodos de pago pueden llegar en tan solo diez minutos.

Retirar Fiat vía SEPA en Bitget (Aplicación)

El proceso de retiro de Fiat a través de SEPA en la aplicación Bitget es muy similar al del sitio web.

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y vaya a [Activos] - [Retirar].

2. Haga clic en [Fiat] y elija su moneda preferida.

3. Haga clic en [Retiro de Fiat] y accederá a la interfaz de Retiro que es la misma que la del sitio web. Siga el mismo proceso y completará el retiro con facilidad.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de retiros bancarios?

Tiempo de retiro y detalles de procesamiento:

Términos y condiciones :

1. Ouitrust incluye SEPA y el Servicio de Pagos Más Rápidos. Sólo los residentes del EEE y del Reino Unido son elegibles para utilizar estos servicios.

2. Se recomienda utilizar el Servicio de Pagos Más Rápidos para transferir GBP y el SEPA para EUR. Otros métodos de pago (por ejemplo, SWIFT) pueden generar una tarifa mayor o tardar más en procesarse.

¿Cuáles son los límites de retiro para los usuarios?

Para mejorar la gestión de riesgos y reforzar la seguridad de los activos de los usuarios, Bitget implementará ajustes en los límites de retiro para los usuarios a partir del 1 de septiembre de 2023 a las 10:00 a.m. (UTC+8).

Límite para usuarios que no han completado la verificación KYC:

50.000 dólares estadounidenses en activos por día

US$100.000 en activos por mes

Límite para usuarios que han completado la verificación KYC:

Qué hacer si no recibí el pago de P2P

Puede presentar una apelación si no recibe el pago 10 minutos después de que el Comprador haga clic en el botón "Pagado"; rechazar la transacción y reembolsar el pago si el Comprador hace clic en el botón "Pagado" cuando el pago aún no se ha realizado o completado, el pago no se puede recibir dentro de las 2 horas o el pedido se cancela después de realizar el pago.

Verifique cuidadosamente si la información del nombre real de la cuenta de pago del Comprador coincide con la de la Plataforma cuando recibe el pago. En caso de cualquier inconsistencia, el Vendedor tiene derecho a solicitar al Comprador y al pagador que realicen un video KYC con sus tarjetas de identificación o pasaportes, etc. Si se presenta una apelación a dicha orden, el Vendedor puede rechazar la transacción y reembolsar el pago. Si el Usuario acepta un pago verificado sin nombre real, lo que provoca que se congele la cuenta de pago de la contraparte, la Plataforma investigará el origen de los fondos en cuestión y tiene derecho a congelar directamente la cuenta del Usuario en la Plataforma.

Cómo hacer un depósito en Bitget

Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Bitget

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y haga clic en [Comprar Cripto] - [Tarjeta de crédito/débito].

2. Aquí puedes elegir comprar criptomonedas con diferentes monedas fiduciarias. Ingrese la cantidad fiduciaria que desea gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puede obtener. Haga clic en [Comprar].

3. Ingrese la información necesaria de la tarjeta, incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Asegúrese de tener la tarjeta física con usted antes de continuar.

Si la tarjeta bancaria se ha utilizado anteriormente, el sistema mostrará un mensaje "Tarjeta denegada" y la transacción no continuará.

Una vez que haya ingresado y confirmado correctamente la información de la tarjeta, recibirá una notificación que dice "Enlazamiento de la tarjeta exitoso".

4. Una vez que haya seleccionado su moneda fiduciaria preferida, ingrese la cantidad que desea gastar y el sistema calculará y mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que recibirá.

Después de completar el proceso de pago, recibirá una notificación [Pago Pendiente]. El tiempo de procesamiento del pago puede variar según la red y puede tardar unos minutos en reflejarse en su cuenta.

5. Cuando se complete el pedido, podrá verificar sus criptomonedas, justo debajo de la sección [Activo].

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y haga clic en [Tarjeta de crédito/débito] en la sección [Comprar criptomonedas]. Alternativamente, puede seleccionar la pestaña [Tarjeta de crédito/débito] debajo del botón [Depósito] o [Comprar criptografía].

2. Seleccione [Agregar nueva tarjeta], verifique su identidad y complete la verificación de identidad con la verificación de identidad y el enlace de correo electrónico.

3. Ingrese la información necesaria de la tarjeta, incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Asegúrese de tener la tarjeta física con usted antes de continuar.

Si la tarjeta bancaria ha sido utilizada anteriormente, el sistema mostrará un mensaje informándole que la tarjeta fue denegada y la transacción será rechazada.

Una vez que haya ingresado y confirmado exitosamente la información de la tarjeta, se le notificará que la tarjeta se vinculó exitosamente. Luego, ingrese la contraseña de un solo uso (OTP) enviada al número de teléfono asociado con la tarjeta vinculada.

4. Una vez que haya seleccionado su moneda fiduciaria preferida, ingrese la cantidad que desea gastar y el sistema calculará y mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que recibirá.

El precio se actualiza cada minuto. Acepte los términos y condiciones y haga clic en [Confirmar] para procesar la transacción.

5. Complete la autenticación 3DS (3-D Secure), luego ingrese su contraseña y seleccione [Continuar] para continuar.

Tenga en cuenta que solo tiene tres intentos para completar el proceso de autenticación 3DS.

6. Complete su solicitud de pago.

7. Al completar el pago, recibirá una notificación de "Pago Pendiente". El tiempo de procesamiento del pago puede variar según la red y puede tardar unos minutos en reflejarse en su cuenta.

Tenga paciencia y no actualice ni salga de la página hasta que se confirme el pago para evitar discrepancias.

Cómo comprar criptomonedas en Bitget P2P

Compre criptomonedas en Bitget P2P (web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y vaya a [Comprar criptomonedas] - [Comercio P2P].

2. Selecciona la criptomoneda que deseas comprar. Puede filtrar todos los anuncios P2P utilizando los filtros. Haga clic en [Comprar] junto a la oferta preferida.

3. Confirma la moneda fiduciaria que deseas utilizar y la criptomoneda que deseas comprar. Ingrese la cantidad de moneda fiduciaria que desea usar y el sistema calculará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puede obtener. Haga clic en [Comprar].

4. Verás los detalles de pago del vendedor. Transfiera al método de pago preferido del vendedor dentro del límite de tiempo. Puede utilizar la función [Chat] a la derecha para contactar al vendedor.

Después de haber realizado la transferencia, haga clic en [pagado] y [Confirmar].

Nota: Debe transferir el pago directamente al vendedor mediante una transferencia bancaria u otras plataformas de pago de terceros según la información de pago del vendedor. Si ya transfirió el pago al vendedor, no haga clic en [Cancelar pedido] a menos que ya haya recibido un reembolso del vendedor en su cuenta de pago. No haga clic en [Pagado] a menos que haya pagado al vendedor. Además, no puedes realizar más de dos pedidos en curso al mismo tiempo. Debe completar el pedido existente antes de realizar un nuevo pedido.

5. Después de que el vendedor confirme su pago, le entregará la criptomoneda y la transacción se considerará completada.

Si no puede recibir criptomonedas dentro de los 15 minutos posteriores a hacer clic en [Confirmar], puede hacer clic en [Enviar apelación] para comunicarse con los agentes de atención al cliente de Bitget para obtener ayuda.

Compre criptomonedas en Bitget P2P (aplicación)

1. Inicie sesión en la aplicación Bitget. Haga clic en el botón [Comprar criptomonedas] en la primera página de la aplicación y en [Comercio P2P].

2. Haga clic en la categoría [Comprar] ubicada en la parte superior. Seleccione Crypto y Fiat. Luego seleccione el anuncio del comerciante P2P y haga clic en el botón [Comprar].

3. Ingrese el monto de la compra (después de verificar el monto mínimo o máximo). Luego haga clic en el botón [Comprar USDT].

4. Seleccione el "Método de pago" admitido por el vendedor y haga clic en el botón [Confirmar compra].

5. Pague dentro de la fecha límite de la transacción y haga clic en el botón [Siguiente].

6. Revise su historial de transacciones a través de la última ventana emergente. (Asegúrese de haber pagado al vendedor correctamente. Los clics maliciosos pueden provocar que su cuenta se congele). Haga clic en el botón [Pagado] para completar la verificación de la orden de pago. Luego espere a que el vendedor suelte la moneda.

7. Una vez completada la transacción, puede hacer clic en el botón [Ver activos] para ir a su cuenta P2P y verificar sus activos.

Cómo comprar moneda fiduciaria en Bitget a través de un tercero

Compre moneda fiduciaria en Bitget a través de un tercero (web)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y haga clic en [Comprar Cripto], luego en [Terceros] en la barra de navegación superior.

2. Elija la moneda fiduciaria y la criptomoneda que desea comprar, luego ingrese la cantidad que desea gastar en fiat. Seleccione un proveedor de servicios disponible, como Bankster, Simplex o MercuroRead. Acepte los términos y haga clic en [Siguiente].

Nota

1. Será redirigido desde Bitget al sitio web del proveedor de pagos externo. Los servicios de pago son proporcionados por un tercero.

2. Debe leer y aceptar los Términos de uso y la Política de privacidad del proveedor de servicios externo antes de utilizar su servicio.

3. Para cualquier pregunta relacionada con los pagos, comuníquese con el proveedor de servicios externo a través de su sitio web.

4. Bitget no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por el uso de servicios de pago de terceros.

3. Completa el registro con tus datos básicos. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito y completa la transferencia bancaria o cualquier método de pago que acepte el canal. Verifica tu transferencia bancaria y espera a que aparezca la aprobación del pago.

Compre moneda fiduciaria en Bitget a través de un tercero (aplicación)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget y haga clic en [Agregar fondos], luego en [Pago a terceros].

2. Elija la moneda fiduciaria y la criptomoneda que desea comprar, luego ingrese la cantidad que desea gastar en fiat. Seleccione un proveedor de servicios disponible y luego haga clic en [Comprar USDT].

Nota

1. Debe leer y aceptar los Términos de uso y la Política de privacidad del proveedor de servicios externo antes de utilizar su servicio.

2. Para cualquier pregunta relacionada con los pagos, comuníquese con el proveedor de servicios externo a través de su plataforma.

3. Bitget no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por el uso de servicios de pago de terceros.

3. Confirme sus detalles de pago haciendo clic en [Siguiente]; luego será dirigido a la plataforma de terceros.

4. Completa el registro con tus datos básicos. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito y completa la transferencia bancaria o cualquier método de pago que acepte el canal. Verifica tu transferencia bancaria y espera a que aparezca la aprobación del pago.

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Cómo depositar criptomonedas en Bitget

Depositar criptomonedas en Bitget (Web)

Acceda a la página de depósito

En primer lugar, inicie sesión en su cuenta Bitget. En la parte superior derecha de la pantalla, verás un ícono de billetera; haga clic en él y seleccione [Depositar].

Ingrese los detalles del depósito

1. Una vez en la página Depósito, puede seleccionar el tipo de moneda y la red blockchain en la que opera (por ejemplo, ERC20, TRC20, BTC, BEP20).

Después de elegir su moneda y cadena preferidas, Bitget generará una dirección y un código QR. Puede utilizar cualquiera de estos para iniciar el depósito.

Con esta información, podrá completar su depósito confirmando su retiro desde su billetera externa o cuenta de terceros. A continuación se muestran ejemplos de pantallas de retiro desde una billetera externa.

Notas

Es fundamental asegurarse de que el activo y la red blockchain que seleccione coincidan con los utilizados por la plataforma desde la que transfiere fondos. El uso de una red incorrecta puede provocar la pérdida irreversible de sus activos.

Proceda a transferir su criptografía desde su billetera externa confirmando el retiro y dirigiéndolo a la dirección de su cuenta Bitget.

Los depósitos necesitan una cierta cantidad de confirmaciones en la red antes de que se reflejen en su cuenta.

Revisar la transacción de depósito

Una vez que haya completado el depósito, puede visitar el panel [Activos] para ver su saldo actualizado.

Para consultar su historial de depósitos, desplácese hacia abajo hasta el final de la página [Depósito].

Deposite Fiat en Bitget (Web) a través del Banco SEPA

**Nota Importante: No realices ninguna transferencia inferior a 2 EUR.

Después de deducir las tarifas correspondientes, cualquier transferencia inferior a 2 EUR NO SE ACREDITARÁ NI DEVOLVERÁ.
1. Inicie sesión en su cuenta, elija [Comprar criptografía] - [Depósito bancario]

2. Seleccione la moneda y [Transferencia bancaria (SEPA)], haga clic en [Siguiente].

3. Ingrese el monto que desea depositar y luego haga clic en [Siguiente].

Notas importantes:

• El nombre de la cuenta bancaria que utilice debe coincidir con el nombre registrado en su cuenta Bitget.
• No transfiera fondos desde una cuenta conjunta. Si su pago se realiza desde una cuenta conjunta, es probable que el banco rechace la transferencia ya que hay más de un nombre y no coinciden con el nombre de su cuenta Bitget.
• No se aceptan transferencias bancarias a través de SWIFT.
• Los pagos SEPA no funcionan los fines de semana; Intente evitar los fines de semana o días festivos. Por lo general, tarda entre 1 y 2 días hábiles en llegar.

4. Luego verá la información de pago detallada. Utilice los datos bancarios para realizar transferencias a través de su banca en línea o aplicación móvil a la cuenta Bitget.

Después de realizar la transferencia, puede verificar el estado de aprobación de su banco. Espere pacientemente a que los fondos lleguen a su cuenta Bitget (los fondos generalmente tardan de 1 a 2 días hábiles en llegar).

Depositar criptomonedas en Bitget (aplicación)

1. Inicie sesión en su cuenta Bitget, en la página principal de la aplicación, toque [Agregar fondos], luego [Depositar criptografía].

2. En la pestaña 'Cripto', puedes seleccionar el tipo de moneda y cadena que deseas depositar.

Nota: debes elegir la misma cadena (ERC20, TRC20, BEP2, BEP20, etc.) en la plataforma de la que retiras tu cripto. Se debe tener cuidado, ya que seleccionar la cadena incorrecta puede resultar en la pérdida de sus activos.

3. Después de elegir su token y cadena preferidos, generaremos una dirección y un código QR. Puede utilizar cualquiera de las opciones para realizar un depósito.

4. Con esta información, podrá completar su depósito confirmando su retiro desde su billetera externa o cuenta de terceros.

A continuación se muestran ejemplos de pantallas de retiro desde una billetera externa.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar criptomonedas?

Bitget actualmente admite VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago. Los proveedores de servicios externos admitidos incluyen Mercuryo, Xanpool y Banxa.

¿Qué criptomonedas puedo comprar?

Bitget admite las principales criptomonedas como BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC y TRX.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la criptomoneda después del pago?

Una vez completado el pago en la plataforma del proveedor de servicios externo, su criptomoneda se depositará en su cuenta spot en Bitget en aproximadamente 2 a 10 minutos.

¿Qué pasa si tengo problemas durante el proceso de compra?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si encuentra algún problema durante el proceso de transacción. Si no ha recibido la criptomoneda después de completar el pago, comuníquese con el proveedor de servicios externo para verificar los detalles del pedido (este suele ser el método más eficiente). Debido a la IP de su región actual o ciertas razones de política, deberá seleccionar la verificación humana.

¿Por qué mi depósito aún no ha sido acreditado?

La transferencia de fondos desde una plataforma externa a Bitget incluye tres pasos:

1. Retiro de la plataforma externa

2. Confirmación de la red Blockchain

3. Bitget acredita los fondos en su cuenta.

Paso 1: Un retiro de activos marcado como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía significa que la transacción se transmitió exitosamente a la red blockchain. No significa que se acredite en la plataforma en la que estás depositando.

Paso 2: Al confirmar la red, a menudo se produce una congestión impredecible de la cadena de bloques debido a la cantidad excesiva de transferencias, lo que afecta la puntualidad de la transferencia y las criptomonedas depositadas no se confirmarán durante mucho tiempo.

Paso 3: Después de completar la confirmación en la plataforma, las criptomonedas se acreditarán lo antes posible. Puede verificar el progreso de la transferencia específica según TXID.

La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques. Cada transferencia en la cadena de bloques tardará un cierto tiempo en confirmarse y enviarse a la plataforma receptora.

Por ejemplo:

Las transacciones de Bitcoin se verifican y su BTC se deposita en su cuenta correspondiente después de alcanzar 1 confirmación de red.

Todos sus activos se congelarán temporalmente hasta que la transacción de depósito subyacente alcance 2 confirmaciones de red.

Si el depósito no se acredita, siga los pasos a continuación:

Si la transacción no está confirmada por la red blockchain y no ha alcanzado la cantidad mínima de confirmaciones de red especificada por Bitget. Espere pacientemente, Bitget solo puede ayudarlo con el crédito después de la confirmación.

Si la red blockchain no confirma la transacción, pero también alcanzó la cantidad mínima de confirmaciones de red especificadas por Bitget, comuníquese con nuestro equipo de soporte y envíe el UID, la dirección de depósito, la captura de pantalla del depósito, la captura de pantalla del retiro exitoso de otras plataformas, TXID a [email protected] para que podamos ayudarle de manera oportuna.

Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente o envíe su UID, dirección de depósito, captura de pantalla del depósito, captura de pantalla del retiro exitoso de otras plataformas, TXID a [email protected] para que podamos ayudarle de manera oportuna.