Как да теглите и да правите депозит на Bitget

Как да теглите от Bitget

Как да продавате крипто чрез конвертиране в брой

Продайте крипто чрез конвертиране в брой на Bitget (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и щракнете върху [Купете крипто] - [Преобразуване в брой].

2. Щракнете върху [Продай]. Изберете фиатната валута и криптовалутата, които искате да продадете. Въведете сумата, след което щракнете върху [Продай USDT].

3. Изберете вашия начин на плащане. Щракнете върху [Управление на карти], за да изберете от вашите съществуващи карти или добавете нова карта и въведете необходимата информация.

4. Проверете данните за плащане и потвърдете поръчката си в рамките на 60 секунди, щракнете върху [Потвърди], за да продължите. След 60 секунди цената и количеството крипто, което ще получите, ще бъдат преизчислени.

5. Следвайте потвърждението на платежната платформа и ще бъдете насочени обратно към Bitget след завършване на транзакцията.

Продайте крипто чрез конвертиране в брой на Bitget (приложение)

1. Влезте в приложението си Bitget и докоснете [Добавяне на средства] - [Преобразуване в брой].

2. В [Преобразуване в брой] докоснете [Продай]. След това изберете крипто, което искате да продадете, и докоснете [Sell USDT].

3. Изберете вашия метод на получаване. Докоснете [Промяна на карта], за да изберете от вашите съществуващи карти или [Добавяне на нова карта], където ще трябва да въведете информацията.

4. Проверете данните за плащане и потвърдете поръчката си в рамките на 60 секунди, щракнете върху [Потвърди], за да продължите. След 60 секунди цената и количеството крипто, което ще получите, ще бъдат преизчислени.

Как да продавате крипто на Bitget P2P

Продайте крипто на Bitget P2P (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget. За да продадете USDT, трябва да прехвърлите средствата си от Spot към P2P портфейла. Щракнете върху [Активи] в горния ляв ъгъл и след това щракнете върху [Трансфер].

2. Изберете Coin като 'USDT', изберете [From 'Spot'] , [To 'P2P'] и въведете количеството, което искате да прехвърлите (щракнете върху 'All', ако искате да прехвърлите всички налични средства) и след това щракнете върху [Потвърдете].

3. Щракнете върху бутона [Купете крипто] в горната част на началната страница - [P2P търговия].

4. Щракнете върху бутона [Продай], изберете [USDT] за 'Crypto' и [INR] за 'Fiat' и това ще ви покаже списък с всички налични купувачи. Намерете купувачите, които отговарят на вашите изисквания (т.е. цената и количеството, които те желаят да купят) и щракнете върху [Продай].

5. Въведете количеството USDT, което искате да продадете и еднократната сума ще бъде изчислена според цената, зададена от купувача.

6. Попълнете информацията за „Добавяне на начини на плащане“ (UPI или банков превод в зависимост от предпочитанията на купувача).

7. Въведете паролата на фонда и след това щракнете върху [Запазване и използване].

8. След това щракнете върху [Продай] и ще видите изскачащ екран за проверка на сигурността. Въведете своя „Код за финансиране“ и щракнете върху [Потвърди], за да завършите транзакцията.

9. При потвърждение ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение с подробностите за тази транзакция и еднократната сума, която купувачът плаща.

10. След като купувачът е депозирал успешно сумата, моля, проверете отново дали сте получили средствата. Можете също да разговаряте с купувача в полето за чат вдясно.

След като плащането бъде потвърдено, можете да щракнете върху бутона [Потвърждаване и освобождаване], за да освободите USDT на купувача.

Продайте крипто на Bitget P2P (приложение)

1. Влезте в приложението Bitget. Щракнете върху бутона [Купете крипто] - [P2P търговия] на първата страница на приложението.


2. Щракнете върху категорията „Продавам“, разположена в горната част. Изберете рекламата на P2P търговец и щракнете върху бутона [Продай].

3. Въведете сумата за продажба (след отметка на минималната или максималната сума). Щракнете върху бутона [Продай USDT].

4. Изберете „Начин на плащане“, поддържан от купувача, и щракнете върху бутона [Потвърждаване на продажба]. Купувачът ще плати в рамките на крайния срок за транзакцията и ще провери депозита.

5. След като проверите депозита, щракнете върху бутона [Освобождаване].

*Щракнете върху бутона „Реч балон“ горе вдясно, за да отворите прозореца за чат, както следва.

6. Потвърдете освобождаването си и въведете „парола за фонд“. Поставете отметка в квадратчето за потвърждение и щракнете върху [Потвърди].

7. Прегледайте историята на транзакциите си през тази страница и щракнете върху бутона [Преглед на активите], за да проверите своя Освободен актив.

Как да изтеглите крипто от Bitget

Теглене на Crypto на Bitget (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget, щракнете върху символа [Wallet] в горния десен ъгъл и изберете [Withdraw].

Забележки: Тегленията са разрешени само от вашата спот сметка.

2. Въведете подробности за теглене

Теглене във веригата

За теглене от външен портфейл изберете опцията „В веригата“. След това предоставете:

Монета: Изберете актива, който искате да изтеглите

Мрежа: Изберете подходящия блокчейн за вашата транзакция.

Адрес за теглене: Въведете адреса на вашия външен портфейл или изберете един от вашите запазени адреси.

Сума: Посочете колко искате да изтеглите.

Щракнете върху [Изтегляне], за да продължите напред.

Важно: Уверете се, че адресът на получаване съответства на мрежата. Например, когато теглите USDT чрез TRC-20, адресът на получаване трябва да е специфичен за TRC-20. Грешките могат да доведат до необратима загуба на средства.

Процес на проверка: От съображения за сигурност ще трябва да потвърдите заявката си чрез:

Имейл код

SMS код / ​​Код на фонд

Код на Google Authenticator

Вътрешно оттегляне

Ако искате да направите вътрешен трансфер към друг Bitget акаунт, изберете раздела „Вътрешен трансфер“.

За вътрешни трансфери е безплатно и бързо и можете просто да използвате имейл адрес, мобилен номер или Bitget UID вместо адреса във веригата.

3. След като завършите процеса на теглене, можете да се насочите към „Активи“, за да проверите активите си и да прегледате транзакциите.

За да проверите историята на тегленията си, превъртете надолу до края на „Записи за теглене“.

Време за обработка: Докато вътрешните трансфери са незабавни, външните трансфери варират в зависимост от мрежата и нейното текущо натоварване. Обикновено те варират от 30 минути до един час. Въпреки това, по време на пиков трафик, очаквайте потенциални закъснения.

Изтеглете крипто на Bitget (приложение)

1. Отворете вашето приложение Bitget и влезте. Намерете и докоснете опцията [Активи] в долния десен ъгъл на главното меню. Ще ви бъдат представени няколко опции. Изберете [Изтегляне]. Изберете криптовалутата, която искате да изтеглите, напр. USDT.

2. Посочете подробности за теглене, можете да изберете [Теглене във веригата] или [Вътрешен трансфер].

Теглене във веригата

За теглене от външен портфейл изберете опцията [Теглене във веригата].

След това предоставете:

Мрежа: Изберете подходящия блокчейн за вашата транзакция.

Адрес за теглене: Въведете адреса на вашия външен портфейл или изберете един от вашите запазени адреси. Не сте сигурни къде да получите адреса? Вижте това кратко ръководство.

Сума: Посочете колко искате да изтеглите.

Щракнете върху [Изтегляне], за да продължите напред.

Важно: Уверете се, че адресът на получаване съответства на мрежата. Например, когато теглите USDT чрез TRC-20, адресът на получаване трябва да е специфичен за TRC-20. Грешките могат да доведат до необратима загуба на средства.

Процес на проверка: От съображения за сигурност ще трябва да потвърдите заявката си чрез:

Имейл код

SMS код

Код на Google Authenticator

Вътрешно оттегляне

Ако искате да направите вътрешен трансфер към друг Bitget акаунт, изберете раздела „Вътрешен трансфер“.

За вътрешни трансфери е безплатно и бързо и можете просто да използвате имейл адрес, мобилен номер или Bitget UID вместо адреса във веригата.

3. След завършване на процеса на теглене, за да проверите хронологията си на теглене, изберете иконата „Сметка“.

Време за обработка: Докато вътрешните трансфери са незабавни, външните трансфери варират в зависимост от мрежата и нейното текущо натоварване. Обикновено те варират от 30 минути до един час. Въпреки това, по време на пиков трафик, очаквайте потенциални закъснения.

Как да теглите Fiat валута от Bitget

Изтеглете Fiat чрез SEPA на Bitget (уеб)

1. Отидете до [Купете крипто], след което задръжте курсора на мишката върху секцията „Плащане с“, за да прегледате менюто с фиатна валута. Изберете предпочитаната от вас фиатна валута и щракнете върху [Банков депозит] - [Фиатно теглене].

2. Изберете типа фиатна валута и сумата, която искате да изтеглите.

3. Потвърдете данните за теглене.

4. Завършете сигурната проверка, за да продължите обработката на вашето теглене. Вие изпратихте успешно заявка за теглене. Обикновено ще получите средствата след един работен ден. Тегленията чрез бърз превод или методи на плащане могат да пристигнат за десет минути.

Изтеглете Fiat чрез SEPA на Bitget (приложение)

Процесът на теглене на Fiat чрез SEPA в приложението Bitget е много подобен на уебсайта.

1. Влезте в акаунта си в Bitget и отидете на [Активи] - [Теглене].

2. Кликнете върху [Fiat] и изберете предпочитаната от вас валута.

3. Щракнете върху [Fiat теглене] и ще стигнете до интерфейса за теглене, който е същият като уебсайта. Моля, следвайте същия процес и ще завършите тегленето с лекота.

Често задавани въпроси (FAQ)

Какви са сроковете за обработка на банковите тегления

Време за теглене и подробности за обработката:

Правила и условия :

1. Ouitrust включва SEPA и услугата Faster Payments. Само жителите на ЕИП и Обединеното кралство имат право да използват тези услуги.

2. Препоръчително е да използвате услугата Faster Payments за превод на GBP и SEPA за EUR. Други методи на плащане (напр. SWIFT) може да изискват по-висока такса или обработката да отнеме повече време.

Какви са лимитите за теглене за потребителите

За да подобри управлението на риска и да подсили сигурността на активите на потребителите, Bitget ще въведе корекции в лимитите за теглене за потребителите от 1 септември 2023 г., в 10:00 ч. (UTC+8).

Ограничение за потребители, които не са завършили проверката на KYC:

Активи на стойност $50 000 на ден

Активи на стойност $100 000 на месец

Ограничение за потребители, които са завършили KYC проверка:

Какво да направя, ако не съм получил плащането от P2P

Можете да подадете жалба, ако не получите плащането 10 минути след като Купувачът щракне върху бутона „Платено“; отхвърлете транзакцията и възстановете плащането, ако Купувачът щракне върху бутона „Платено“, когато плащането все още не е извършено или завършено, плащането не може да бъде получено в рамките на 2 часа или поръчката е анулирана след извършване на плащането.

Моля, проверете внимателно дали информацията за истинското име на платежната сметка на Купувача е в съответствие с тази на Платформата, когато получите плащането. В случай на несъответствие, Продавачът има право да поиска от Купувача и платеца да извършат видео KYC с техните лични карти или паспорти и т.н. Ако бъде подадена жалба срещу такава поръчка, Продавачът може да отхвърли транзакцията и да възстанови сумата плащане. Ако Потребителят приеме плащане, което не е потвърдено с истинско име, което води до замразяване на платежната сметка на контрагента, Платформата ще проучи източника на въпросните средства и има право директно да замрази сметката на Потребителя в Платформата.

Как да направите депозит в Bitget

Как да купите крипто с кредитна/дебитна карта на Bitget

Купете крипто с кредитна/дебитна карта (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и щракнете върху [Купете крипто] - [Кредитна/дебитна карта].

2. Тук можете да изберете да купувате крипто с различни фиатни валути. Въведете фиатната сума, която искате да похарчите, и системата автоматично ще покаже количеството крипто, което можете да получите. Щракнете върху [Купете].

3. Въведете необходимата информация за картата, включително номер на картата, дата на изтичане и CVV. Моля, уверете се, че имате физическата карта с вас, преди да продължите.

Ако банковата карта е била използвана преди това, системата ще изведе съобщение „Картата е отказана“ и транзакцията няма да продължи.

След като успешно въведете и потвърдите информацията за картата, ще получите известие, което гласи „Свързването на картата е успешно“.

4. След като сте избрали предпочитаната от вас фиатна валута, въведете сумата, която искате да похарчите, и системата автоматично ще изчисли и покаже количеството криптовалута, което ще получите.

След като завършите процеса на плащане, ще получите известие [Плащане в процес на плащане]. Времето за обработка на плащането може да варира в зависимост от мрежата и може да отнеме няколко минути, за да се отрази във вашия акаунт.

5. Когато поръчката е завършена, можете да проверите своите криптовалути точно под раздела [Актив].

Купете крипто с кредитна/дебитна карта (приложение)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и щракнете върху [Кредитна/дебитна карта] в секцията [Купете крипто]. Като алтернатива можете да изберете раздела [Кредитна/дебитна карта] под бутона [Депозит] или [Купете крипто].

2. Изберете [Добавяне на нова карта] и потвърдете своята самоличност и завършете проверката на самоличността с проверка на самоличността и обвързване на имейл.

3. Въведете необходимата информация за картата, включително номер на картата, дата на изтичане и CVV. Моля, уверете се, че имате физическата карта с вас, преди да продължите.

Ако банковата карта е била използвана преди това, системата ще покаже съобщение, което ви информира, че картата е била отказана и транзакцията ще бъде отхвърлена.

След като успешно въведете и потвърдите информацията за картата, ще бъдете уведомени, че картата е обвързана успешно. След това въведете еднократната парола (OTP), изпратена до телефонния номер, свързан с обвързаната карта.

4. След като сте избрали предпочитаната от вас фиатна валута, въведете сумата, която искате да похарчите, и системата автоматично ще изчисли и покаже количеството криптовалута, което ще получите.

Цената се актуализира всяка минута. Съгласете се с правилата и условията и щракнете върху [Потвърди], за да обработите транзакцията.

5. Завършете 3DS (3-D Secure) удостоверяването, след това въведете вашата парола и изберете [Продължи], за да продължите.

Моля, имайте предвид, че имате само три опита, за да завършите процеса на 3DS удостоверяване.

6. Попълнете вашата заявка за плащане.

7. При завършване на плащането ще получите известие „Плащане предстои“. Времето за обработка на плащането може да варира в зависимост от мрежата и може да отнеме няколко минути, за да се отрази във вашия акаунт.

Моля, бъдете търпеливи и не опреснявайте и не излизайте от страницата, докато плащането не бъде потвърдено, за да избегнете несъответствия.

Как да купите крипто на Bitget P2P

Купете крипто на Bitget P2P (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и отидете на [Купете крипто] - [P2P търговия].

2. Изберете криптото, което искате да купите. Можете да филтрирате всички P2P реклами с помощта на филтрите. Кликнете върху [Купете] до предпочитаната оферта.

3. Потвърдете фиатната валута, която искате да използвате, и криптото, което искате да купите. Въведете количеството фиатна валута, което да използвате, и системата автоматично ще изчисли количеството крипто, което можете да получите. Щракнете върху [Купете].

4. Ще видите данните за плащане на продавача. Моля, прехвърлете към предпочитания от продавача метод на плащане в рамките на срока. Можете да използвате функцията [Чат] вдясно, за да се свържете с продавача.

След като направите превода, щракнете върху [платено] и [Потвърди].

Забележка: Трябва да прехвърлите плащането директно на продавача чрез банков превод или други платформи за плащане на трети страни въз основа на информацията за плащане на продавача. Ако вече сте прехвърлили плащане към продавача, не щраквайте върху [Отмяна на поръчката], освен ако вече не сте получили възстановяване от продавача във вашата платежна сметка. Не кликвайте върху [Платено], освен ако не сте платили на продавача. Освен това не можете да правите повече от две текущи поръчки едновременно. Трябва да завършите съществуващата поръчка, преди да направите нова поръчка.

5. След като продавачът потвърди вашето плащане, той ще ви освободи криптовалута и транзакцията се счита за завършена.

Ако не можете да получите криптовалута в рамките на 15 минути след щракване върху [Потвърди], можете да щракнете върху [Изпращане на обжалване], за да се свържете с агентите за поддръжка на клиенти на Bitget за съдействие.

Купете крипто на Bitget P2P (приложение)

1. Влезте в приложението Bitget. Щракнете върху бутона [Купете крипто] на първата страница на приложението и [P2P търговия].

2. Щракнете върху категорията [Купете] в горната част. Изберете Crypto и Fiat. След това изберете рекламата на P2P търговец и щракнете върху бутона [Купете].

3. Въведете сумата на покупката (след отметка на минималната или максималната сума). След това щракнете върху бутона [Купете USDT].

4. Изберете „Начин на плащане“, поддържан от продавача, и щракнете върху бутона [Потвърждаване на покупката].

5. Платете в рамките на крайния срок за транзакцията и щракнете върху бутона [Напред].

6. Прегледайте историята на транзакциите си през последния изскачащ прозорец. (Уверете се, че сте платили правилно на продавача. Злонамерените кликвания могат да доведат до блокиране на акаунта ви.). Щракнете върху бутона [Платено], за да завършите проверката на платежното нареждане. След това изчакайте продавачът да пусне монетата.

7. След като транзакцията приключи, можете да щракнете върху бутона [Преглед на активите], за да отидете във вашия P2P акаунт и да проверите вашите активи.

Как да закупите фиатна валута на Bitget чрез трета страна

Купете фиатна валута на Bitget чрез трета страна (уеб)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и щракнете върху [Buy Crypto], след това върху [Third-party] от горната лента за навигация.

2. Изберете фиатната валута и криптото, което искате да купите, след което въведете сумата, която искате да похарчите във фиат. Изберете наличен доставчик на услуги, като Bankster, Simplex или MercuroRead. Съгласете се с условията и щракнете върху [Напред].

Забележка

1. Ще бъдете пренасочени от Bitget към уебсайта на третия доставчик на плащания. Платежните услуги се предоставят от трета страна.

2. Трябва да прочетете и да се съгласите с условията за ползване и политиката за поверителност на доставчика на услуги трета страна, преди да използвате тяхната услуга.

3. За всякакви въпроси, свързани с плащания, свържете се с доставчика на услуги трета страна чрез техния уебсайт.

4. Bitget не поема отговорност за загуби или щети, причинени от използването на платежни услуги на трети страни.

3. Завършете регистрацията с вашата основна информация. Въведете информацията за вашата кредитна карта и завършете банковия превод или какъвто и да е начин на плащане, който каналът приема. Потвърдете банковия си превод и изчакайте да се появи одобрението на плащането.

Купете фиатна валута на Bitget чрез трета страна (приложение)

1. Влезте в акаунта си в Bitget и щракнете върху [Добавяне на средства], след това върху [Плащане от трета страна].

2. Изберете фиатната валута и криптото, което искате да купите, след което въведете сумата, която искате да похарчите във фиат. Изберете наличен доставчик на услуги, след което щракнете върху [Купете USDT].

Забележка

1. Трябва да прочетете и да се съгласите с условията за ползване и политиката за поверителност на доставчика на услуги трета страна, преди да използвате тяхната услуга.

2. За всякакви въпроси, свързани с плащания, свържете се с доставчика на услуги трета страна чрез тяхната платформа.

3. Bitget не поема отговорност за загуби или щети, причинени от използването на платежни услуги на трети страни.

3. Потвърдете данните си за плащане, като щракнете върху [Напред], след което ще бъдете насочени към платформата на трета страна.

4. Завършете регистрацията с вашата основна информация. Въведете информацията за вашата кредитна карта и завършете банковия превод или какъвто и да е начин на плащане, който каналът приема. Потвърдете банковия си превод и изчакайте да се появи одобрението на плащането.

_

Как да депозирате крипто на Bitget

Депозирайте крипто в Bitget (уеб)

Достъп до страницата за депозит

Първо, влезте в акаунта си в Bitget. В горния десен ъгъл на екрана ще видите икона на портфейл; щракнете върху него и изберете [Депозит].

Въведете подробности за депозита

1. След като сте на страницата за депозит, можете да изберете типа монета и блокчейн мрежата, в която работи (например ERC20, TRC20, BTC, BEP20).

След като изберете предпочитаната от вас монета и верига, Bitget ще генерира адрес и QR код. Можете да използвате всеки от тях, за да започнете депозита.

С тази информация можете след това да завършите депозита си, като потвърдите тегленето си от вашия външен портфейл или акаунт на трета страна. По-долу са примерните екрани за теглене от външен портфейл.

Бележки

От решаващо значение е да се гарантира, че активът и блокчейн мрежата, които избирате, съответстват на тези, използвани от платформата, от която прехвърляте средства. Използването на неправилна мрежа може да доведе до необратима загуба на вашите активи.

Продължете да прехвърляте вашата криптовалута от вашия външен портфейл, като потвърдите тегленето и го насочите към адреса на вашия акаунт в Bitget.

Депозитите се нуждаят от определен брой потвърждения в мрежата, преди да бъдат отразени във вашия акаунт.

Преглед на депозитна транзакция

След като завършите депозита, можете да посетите таблото за управление [Активи], за да видите актуализирания си баланс.

За да проверите историята на депозитите си, превъртете надолу до края на страницата [Депозит].

Депозирайте Fiat в Bitget (Web) чрез SEPA Bank

**Важна забележка: Не правете преводи под 2 EUR.

След приспадане на съответните такси, всички преводи под 2 EUR НЯМА ДА БЪДАТ КРЕДИТИРАНИ ИЛИ ВЪРНАТИ.
1. Влезте в акаунта си, изберете [Купете крипто] - [Банков депозит]

2. Изберете валутата и [Банков превод (SEPA)], щракнете върху [Напред].

3. Въведете сумата, която искате да депозирате, след което щракнете върху [Напред].

Важни бележки:

• Името на банковата сметка, която използвате, трябва да съвпада с името, регистрирано във вашия Bitget акаунт.
• Моля, не прехвърляйте средства от обща сметка. Ако плащането ви е извършено от обща сметка, преводът вероятно ще бъде отхвърлен от банката, тъй като има повече от едно име и те не съвпадат с името на вашия акаунт в Bitget.
• Банкови преводи чрез SWIFT не се приемат.
• SEPA плащанията не работят през почивните дни; моля, опитайте се да избягвате почивните дни или официалните празници. Обикновено отнема 1-2 работни дни, за да стигнете до нас.

4. След това ще видите подробната информация за плащането. Моля, използвайте банковите данни, за да извършвате преводи чрез вашето онлайн банкиране или мобилно приложение към акаунта в Bitget.

След като извършите превода, можете да проверите статуса на вашето bạn одобрение. Моля, изчакайте търпеливо средствата да пристигнат във вашия Bitget акаунт (средствата обикновено отнемат 1 до 2 работни дни, за да пристигнат).

Депозирайте крипто в Bitget (приложение)

1. Влезте в акаунта си в Bitget, на главната страница на приложението докоснете [Добавяне на средства], след което [Депозит крипто].

2. В раздела „Крипто“ можете да изберете типа монета и верига, които искате да депозирате.

Забележка: трябва да изберете същата верига (ERC20, TRC20, BEP2, BEP20 и т.н.) на платформата, от която теглите своята криптовалута. Трябва да се внимава, тъй като изборът на грешна верига може да доведе до загуба на вашите активи.

3. След като изберете предпочитания от вас токен и верига, ние ще генерираме адрес и QR код. Можете да използвате и двете опции, за да направите депозит.

4. С тази информация можете след това да завършите депозита си, като потвърдите тегленето си от вашия външен портфейл или акаунт на трета страна.

По-долу са примерните екрани за теглене от външен портфейл.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Какви методи на плащане мога да използвам за закупуване на криптовалута?

В момента Bitget поддържа VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay и други методи на плащане. Поддържаните доставчици на услуги трети страни включват Mercurio, Xanpool и Banxa.

Какви криптовалути мога да закупя?

Bitget поддържа основни криптовалути като BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC и TRX.

Колко време отнема получаването на криптовалутата след плащане?

След като плащането ви приключи в платформата на доставчика на услуги на трета страна, вашата криптовалута ще бъде депозирана във вашата спот сметка в Bitget за около 2–10 минути.

Какво ще стане, ако срещна проблеми по време на процеса на покупка?

Свържете се с поддръжката на клиенти, ако срещнете проблеми по време на процеса на транзакция. Ако не сте получили криптовалутата след приключване на плащането, свържете се с доставчика на услуги трета страна, за да проверите подробностите за поръчката (това обикновено е най-ефективният метод). Поради IP на текущия ви регион или определени причини, свързани с правилата, ще трябва да изберете човешка проверка.

Защо моят депозит все още не е кредитиран?

Прехвърлянето на средства от външна платформа към Bitget включва три стъпки:

1. Оттегляне от външната платформа

2. Потвърждение на блокчейн мрежа

3. Bitget кредитира средствата във вашата сметка

Стъпка 1: Изтегляне на актив, маркирано като „завършено“ или „успех“ в платформата, от която изтегляте своята криптовалута, означава, че транзакцията е била успешно излъчена към блокчейн мрежата. Това не означава, че се кредитира към платформата, в която депозирате.

Стъпка 2: При потвърждаване на мрежата често възниква непредсказуемо задръстване на блокчейн поради прекомерния брой трансфери, което се отразява на навременността на трансфера и депозираната криптовалута няма да бъде потвърдена дълго време.

Стъпка 3: След като завършите потвърждението към платформата, криптовалутите ще бъдат кредитирани възможно най-скоро. Можете да проверите конкретния напредък на трансфера според TXID.

Количеството необходими "мрежови потвърждения" варира за различните блокчейни. Всеки трансфер в блокчейна ще отнеме определено време за потвърждение и изпращане до получаващата платформа.

Например:

Биткойн транзакциите се проверяват, че вашите BTC са депозирани във вашата съответна сметка след достигане на 1 мрежово потвърждение.

Всички ваши активи ще бъдат замразени временно, докато основната депозитна транзакция достигне 2 мрежови потвърждения.

Ако депозитът не е кредитиран, моля, следвайте стъпките по-долу:

Ако транзакцията не е потвърдена от блокчейн мрежата и не е достигнала минималното количество мрежови потвърждения, указано от Bitget. Моля, изчакайте търпеливо, Bitget може да ви помогне с кредит само след потвърждението.

Ако транзакцията не е потвърдена от блокчейн мрежата, но също така е достигнала минималното количество мрежови потвърждения, посочени от Bitget, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и изпратете UID, адрес за депозит, екранна снимка на депозит, екранна снимка на успешно теглене от други платформи, TXID до [email protected], за да можем да ви помогнем своевременно.

Ако транзакцията е потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана към вашия акаунт, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти или изпратете своя UID, адрес за депозит, екранна снимка на депозит, екранна снимка на успешно теглене от други платформи, TXID на [email protected], за да можем да ви помогнем своевременно.