Како подићи и направити депозит на Bitget
Како се повући са Битгет-а
Како продати криптовалуте путем конверзије готовине
Продајте криптовалуте путем конверзије готовине на Битгет-у (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и кликните на [Купи крипто] - [Конверзија готовине].
2. Кликните на [Продај]. Изаберите фиат валуту и криптовалуту коју желите да продате. Унесите износ, а затим кликните на [Продај УСДТ].
3. Изаберите свој начин плаћања. Кликните на [Управљање картицама] да бисте изабрали неку од постојећих картица или да додате нову картицу и унесете потребне информације.
4. Проверите детаље плаћања и потврдите своју поруџбину у року од 60 секунди, кликните на [Потврди] да бисте наставили. Након 60 секунди, цена и износ криптовалута који ћете добити биће поново израчунати.
5. Пратите потврду платформе за плаћање и бићете преусмерени назад на Битгет након завршетка трансакције.
Продајте криптовалуте путем конверзије готовине на Битгет-у (апликација)
1. Пријавите се на своју Битгет апликацију и додирните [Додај средства] - [Конверзија готовине].
2. У [Конверзија готовине], додирните [Продај]. Затим изаберите криптовалуту коју желите да продате и додирните [Продај УСДТ].
3. Изаберите метод пријема. Додирните [Промени картицу] да бисте изабрали неку од постојећих картица или [Додај нову картицу], где ћете морати да унесете информације.
4. Проверите детаље плаћања и потврдите своју поруџбину у року од 60 секунди, кликните на [Потврди] да бисте наставили. Након 60 секунди, цена и износ криптовалута који ћете добити биће поново израчунати.
Како продати крипто на Битгет П2П
Продајте криптовалуте на Битгет П2П (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог. Да бисте продали УСДТ, морате пренети своја средства са Спот у П2П новчаник. Кликните на [Средства] у горњем левом углу, а затим кликните на [Трансфер].
2. Изаберите Цоин као 'УСДТ', изаберите [Фром 'Спот'] , [То 'П2П'] и унесите количину коју желите да пренесете, (кликните на 'Све' ако желите да пренесете сва расположива средства), а затим кликните [Потврди].
3. Кликните на дугме [Купи крипто] на врху почетне странице - [П2П трговање].
4. Кликните на дугме [Продај], изаберите [УСДТ] за 'Крипто' и [ИНР] за 'Фијат' и ово ће вам показати листу свих расположивих купаца. Пронађите купце који одговарају вашим захтевима (тј. цену и количину коју су спремни да купе) и кликните на [Продај].
5. Унесите количину УСДТ-а коју желите да продате и паушални износ ће бити обрачунат по цени коју одреди купац.
6. Попуните информације о 'Додај начине плаћања' (УПИ или банковни трансфер у зависности од жеље купца).
7. Унесите лозинку фонда, а затим кликните на [Сачувај и користи].
8. Затим кликните на [Продај] и видећете искачући екран за верификацију безбедности. Унесите свој 'Фундинг Цоде' и кликните на [Потврди] да бисте довршили трансакцију.
9. Након потврде, бићете преусмерени на страницу за потврду са детаљима ове трансакције и паушалним износом који купац плаћа.
10. Када је купац успешно депоновао износ, проверите још једном да ли сте примили средства. Такође можете разговарати са купцем у оквиру за ћаскање са десне стране.
Након што је уплата потврђена, можете кликнути на дугме [Потврди и отпустити] да бисте предали УСДТ купцу.
Продај крипто на Битгет П2П (апликација)
1. Пријавите се на Битгет апликацију. Кликните на дугме [Купи крипто] - [П2П трговање] на првој страници апликације. 
2. Кликните на категорију „Продај“ која се налази на врху. Изаберите оглас П2П трговца и кликните на дугме [Продај]. 
3. Унесите продајни износ (након провере минималног или максималног износа). Кликните на дугме [Продај УСДТ]. 
4. Изаберите 'Начин плаћања' који подржава купац и кликните на дугме [Потврди продају]. Купац ће платити у року трансакције и проверити депозит. 
5. Након провере депозита, кликните на дугме [Ослободи].
*Кликните на дугме „Балон говора“ у горњем десном углу да бисте отворили прозор за ћаскање на следећи начин.
6. Потврдите своје Релеасе и унесите 'Фунд Пассворд'. Означите поље за потврду и кликните на [Потврди].
7. Прегледајте историју трансакција на овој страници и кликните на дугме [Прикажи средства] да бисте проверили своје ослобођено средство.
Како повући Црипто са Битгет-а
Повуците крипто на Битгет (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог, кликните на симбол [новчаник] који се налази у горњем десном углу и изаберите [Повлачење].
Напомене: Повлачења су дозвољена само са вашег спот рачуна.
2. Унесите детаље о повлачењу
Повлачење на ланцу
За повлачење средстава из спољног новчаника, одлучите се за опцију 'Он-цхаин'. Затим обезбедите:
Новчић: Изаберите средство које желите да повучете
Мрежа: Одаберите одговарајући блоцкцхаин за своју трансакцију.
Адреса за повлачење: Унесите адресу свог спољног новчаника или изаберите једну са својих сачуваних адреса.
Износ: Наведите колико желите да повучете.
Кликните на [Повлачење] да бисте кренули напред.
Важно: Уверите се да адреса пријема одговара мрежи. На пример, када повлачите УСДТ преко ТРЦ-20, адреса пријема треба да буде специфична за ТРЦ-20. Грешке могу довести до неповратног губитка средстава.
Процес верификације: Из безбедносних разлога, мораћете да верификујете захтев путем:
Шифра е-поште
СМС код / код фонда
Гоогле Аутхентицатор код
Интерно повлачење
Ако желите да извршите интерни трансфер на други Битгет налог, изаберите картицу 'Интерни трансфер'.
За интерне трансфере, то је бесплатно и брзо, а можете једноставно да користите адресу е-поште, број мобилног телефона или Битгет УИД уместо адресе на ланцу.
3. Након што завршите процес повлачења, можете отићи на „Актива“ да бисте проверили своју имовину и прегледали трансакције.
Да бисте проверили историју повлачења, померите се надоле до краја „Записи о повлачењу“.
Времена обраде: Док су интерни трансфери тренутни, спољни трансфери варирају у зависности од мреже и њеног тренутног оптерећења. Обично се крећу од 30 минута до сат времена. Међутим, у време највећег саобраћаја очекујте потенцијална кашњења.
Повуците крипто на Битгет (апликација)
1. Отворите своју Битгет апликацију и пријавите се. Пронађите и додирните опцију [Имовина] у доњем десном углу главног менија. Биће вам представљено неколико опција. Изаберите [Повлачење]. Изаберите криптовалуту коју желите да повучете, нпр. УСДТ.
2. Наведите детаље о повлачењу, можете изабрати или [Повлачење у ланцу] или [Интерни трансфер].
Повлачење на ланцу
За повлачење средстава из спољног новчаника, одлучите се за опцију [Повлачење на ланцу].
Затим обезбедите:
Мрежа: Одаберите одговарајући блоцкцхаин за своју трансакцију.
Адреса за повлачење: Унесите адресу свог спољног новчаника или изаберите једну са својих сачуваних адреса. Нисте сигурни где да добијете адресу? Погледајте овај брзи водич.
Износ: Наведите колико желите да повучете.
Кликните на [Повлачење] да бисте кренули напред.
Важно: Уверите се да адреса пријема одговара мрежи. На пример, када повлачите УСДТ преко ТРЦ-20, адреса пријема треба да буде специфична за ТРЦ-20. Грешке могу довести до неповратног губитка средстава.
Процес верификације: Из безбедносних разлога, мораћете да верификујете захтев путем:
Шифра е-поште
СМС код
Гоогле Аутхентицатор код
Интерно повлачење
Ако желите да извршите интерни трансфер на други Битгет налог, изаберите картицу 'Интерни трансфер'.
За интерне трансфере, то је бесплатно и брзо, а можете једноставно да користите адресу е-поште, број мобилног телефона или Битгет УИД уместо адресе на ланцу.
3. Након завршетка процеса повлачења, да бисте проверили историју повлачења, изаберите икону 'Рачун'.
Времена обраде: Док су интерни трансфери тренутни, спољни трансфери варирају у зависности од мреже и њеног тренутног оптерећења. Обично се крећу од 30 минута до сат времена. Међутим, у време највећег саобраћаја очекујте потенцијална кашњења.
Како повући фиат валуту са Битгет-а
Повуците Фиат преко СЕПА на Битгет-у (Веб)
1. Идите на [Буи Црипто], а затим пређите мишем преко одељка „Платите помоћу“ да бисте прегледали мени фиат валуте. Изаберите жељену фиат валуту и кликните на [Банк Депосит] - [Фиат Витхдрав].
2. Изаберите врсту фиат валуте и износ који желите да подигнете.
3. Потврдите детаље о повлачењу.
4. Довршите безбедну верификацију да бисте наставили са обрадом свог повлачења. Успешно сте поднели захтев за повлачење. Средства ћете углавном добити након једног радног дана. Исплате путем брзог трансфера или метода плаћања могу стићи за десет минута.
Повуците Фиат преко СЕПА на Битгет-у (апликација)
Процес повлачења Фиата преко СЕПА у апликацији Битгет је веома сличан са веб странице.
1. Пријавите се на свој Битгет налог и идите на [Имовина] - [Повлачење].
2. Кликните на [Фиат] и изаберите жељену валуту.
3. Кликните на [Фиат повлачење] и доћи ћете до интерфејса за повлачење који је исти као и веб локација. Пратите исти процес и лако ћете завршити повлачење.
Често постављана питања (ФАК)
Која су времена обраде банковних исплата
Време повлачења и детаљи обраде:
| ЕУР | СЕПА | У року од 2 радна дана | 0,5 ЕУР | 15 | 4,999 |
| ЕУР | СЕПА Инстант | Непосредан | 0,5 ЕУР | 15 | 4,999 |
| ГБП | Услуга бржег плаћања | Непосредан | 0,5 ГБП | 15 | 4,999 |
| БРЛ | ПИКС | Непосредан | 0 БРЛ | 15 | 4,999 |
Услови :
1. Оуитруст укључује СЕПА и услугу бржег плаћања. Само становници ЕЕА и УК-а имају право да користе ове услуге.
2. Препоручује се коришћење услуге бржег плаћања за пренос ГБП, а СЕПА за ЕУР. Други начини плаћања (нпр. СВИФТ) могу захтевати већу накнаду или потрајати дуже за обраду.
Која су ограничења повлачења за кориснике
Да би побољшао управљање ризиком и повећао сигурност имовине корисника, Битгет ће имплементирати прилагођавања лимита повлачења за кориснике почевши од 1. септембра 2023. у 10:00 (УТЦ+8).
Ограничење за кориснике који нису завршили КИЦ верификацију:
Имовина у вредности од 50.000 УСД дневно
Имовина у вредности од 100.000 УСД месечно
Ограничење за кориснике који су завршили КИЦ верификацију:
| ВИП Левел | Дневни лимит повлачења |
| Не-ВИП | Имовина у вредности од 3.000.000 долара |
| ВИП 1 | Имовина вредна 6.000.000 америчких долара |
| ВИП 2 | Имовина вредна 8.000.000 долара |
| ВИП 3 | Имовина у вредности од 10.000.000 долара |
| ВИП 4 | Имовина у вредности од 12.000.000 долара |
| ВИП 5 | Имовина у вредности од 15.000.000 долара |
Шта да радим ако нисам примио уплату од П2П-а
Можете уложити жалбу ако не примите уплату 10 минута након што Купац кликне на дугме „Плаћено“; одбити трансакцију и вратити уплату ако Купац кликне на дугме „Плаћено“ када уплата још није извршена или завршена, уплата не може бити примљена у року од 2 сата или је поруџбина отказана након извршене уплате.
Пажљиво проверите да ли су информације о правом имену на рачуну за плаћање Купца у складу са онима на Платформи када примите уплату. У случају било какве недоследности, Продавац има право да захтева од Купца и платиоца да спроведу видео КИЦ са својим личним картама или пасошима, итд. Ако се на такав налог уложи жалба, Продавац може да одбије трансакцију и рефундира плаћање. Ако Корисник прихвати уплату која није верификована на правим именом, што доводи до замрзавања платног рачуна друге стране, Платформа ће истражити извор средстава у питању и има право да директно замрзне налог Корисника на Платформи.
Како направити депозит на Битгет
Како купити крипто кредитну/дебитну картицу на Битгет-у
Купите крипто кредитном/дебитном картицом (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и кликните на [Купи крипто] - [Кредитна/дебитна картица]. 
2. Овде можете изабрати да купите криптовалуте са различитим фиат валутама. Унесите фиат износ који желите да потрошите и систем ће аутоматски приказати количину криптовалута коју можете добити. Кликните на [Купи].
3. Унесите потребне информације о картици, укључујући број картице, датум истека и ЦВВ. Уверите се да имате физичку картицу са собом пре него што наставите.
Ако је банковна картица претходно коришћена, систем ће затражити поруку „Картица одбијена“ и трансакција се неће наставити.
Када успешно унесете и потврдите информације о картици, добићете обавештење које гласи „Повезивање картице је успешно“.
4. Када изаберете жељену фиат валуту, унесите износ који желите да потрошите, а систем ће аутоматски израчунати и приказати износ криптовалуте који ћете добити.
Након завршетка процеса плаћања, добићете обавештење [Плаћање на чекању]. Време обраде уплате може да варира у зависности од мреже и може потрајати неколико минута да се одрази на вашем налогу.
5. Када је налог завршен, можете да проверите своје криптовалуте, одмах испод одељка [Средство].
Купите крипто кредитном/дебитном картицом (апликација)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и кликните на [Кредитна/дебитна картица] у одељку [Купите крипто]. Алтернативно, можете изабрати картицу [Кредитна/дебитна картица] испод дугмета [Депозит] или [Купи крипто].
2. Изаберите [Додај нову картицу] и потврдите свој идентитет и довршите верификацију идентитета са верификацијом ИД-а и везивањем е-поште.
3. Унесите потребне информације о картици, укључујући број картице, датум истека и ЦВВ. Уверите се да имате физичку картицу са собом пре него што наставите.
Ако је банкарска картица претходно коришћена, систем ће вам приказати поруку да је картица одбијена, а трансакција ће бити одбијена.
Када успешно унесете и потврдите информације о картици, бићете обавештени да је картица успешно везана. Затим унесите једнократну лозинку (ОТП) послату на број телефона повезан са повезаном картицом.
4. Када изаберете жељену фиат валуту, унесите износ који желите да потрошите, а систем ће аутоматски израчунати и приказати износ криптовалуте који ћете добити.
Цена се ажурира сваког минута. Прихватите услове и одредбе и кликните на [Потврди] да обрадите трансакцију.
5. Завршите 3ДС (3-Д Сецуре) аутентификацију, затим унесите лозинку и изаберите [Настави] да бисте наставили.
Имајте на уму да имате само три покушаја да довршите процес 3ДС аутентификације.
6. Попуните захтев за плаћање.
7. По завршетку уплате, добићете обавештење „Плаћање на чекању“. Време обраде уплате може да варира у зависности од мреже и може потрајати неколико минута да се одрази на вашем налогу.
Молимо будите стрпљиви и немојте освежавати или излазити са странице док се уплата не потврди како бисте избегли било каква одступања.
Како купити Црипто на Битгет П2П
Купите крипто на Битгет П2П (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и идите на [Буи Црипто] - [П2П Традинг].
2. Изаберите криптовалуту коју желите да купите. Помоћу филтера можете филтрирати све П2П рекламе. Кликните на [Купи] поред жељене понуде. 
3. Потврдите фиат валуту коју желите да користите и криптовалуту коју желите да купите. Унесите износ фиат валуте за коришћење и систем ће аутоматски израчунати количину криптовалута коју можете да добијете. Кликните на [Купи].
4. Видећете детаље о плаћању продавца. Пренесите на жељени начин плаћања продавца у року. Можете користити функцију [Часкање] са десне стране да бисте контактирали продавца.
Након што извршите трансфер, кликните на [плаћено] и [Потврди].
Напомена: Уплату треба да пренесете директно продавцу путем банковног трансфера или других платформи за плаћање треће стране на основу информација о плаћању продавца. Ако сте већ пренели уплату продавцу, немојте кликнути на [Откажи поруџбину] осим ако већ нисте примили повраћај средстава од продавца на свом налогу за плаћање. Немојте кликнути на [Плаћено] осим ако нисте платили продавцу. Такође, не можете дати више од две текуће поруџбине у исто време. Морате да довршите постојећу поруџбину пре него што пошаљете нову.
5. Након што продавац потврди вашу уплату, он ће вам пустити криптовалуту и трансакција се сматра завршеном.
Ако не можете да примите криптовалуту у року од 15 минута након што кликнете на [Потврди], можете да кликнете на [Пошаљи жалбу] да бисте контактирали Битгет агенте корисничке подршке за помоћ.
Купите крипто на Битгет П2П (апликација)
1. Пријавите се на Битгет апликацију. Кликните на дугме [Купи крипто] на првој страници апликације и [П2П трговање].
2. Кликните на категорију [Купи] која се налази на врху. Изаберите Црипто и Фиат. Затим изаберите оглас П2П трговца и кликните на дугме [Купи].
3. Унесите износ куповине (након провере минималног или максималног износа). Затим кликните на дугме [Купи УСДТ].
4. Изаберите „Начин плаћања“ који подржава продавац и кликните на дугме [Потврди куповину].
5. Платите у року трансакције и кликните на дугме [Даље].
6. Прегледајте историју трансакција кроз последњи искачући прозор. (Уверите се да сте исправно платили продавцу. Злонамерни кликови могу довести до замрзавања налога.). Кликните на дугме [Плаћено] да бисте завршили верификацију налога за плаћање. Затим сачекајте да продавац пусти новчић.
7. Када се трансакција заврши, можете да кликнете на дугме [Прикажи средства] да бисте отишли на свој П2П налог и проверили своју имовину.
Како купити фиат валуту на Битгет-у преко треће стране
Купите фијатову валуту на Битгет-у преко треће стране (веб)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и кликните на [Буи Црипто], а затим на [Тхирд-парти] са горње навигационе траке.
2. Одаберите фиат валуту и криптовалуту коју желите да купите, а затим унесите износ који желите да потрошите у фиат. Изаберите доступног добављача услуга, као што је Банкстер, Симплек или МерцуроРеад. Прихватите услове и кликните на [Даље].
Белешка
1. Бићете преусмерени са Битгет-а на веб локацију добављача плаћања треће стране. Услуге плаћања пружа трећа страна.
2. Морате прочитати и прихватити Услове коришћења и Политику приватности независног добављача услуга пре коришћења њихове услуге.
3. За сва питања у вези са плаћањем, контактирајте добављача услуга треће стране преко њихове веб странице.
4. Битгет не преузима никакву одговорност за било какав губитак или штету узроковану коришћењем услуга плаћања треће стране.
Купите фијатову валуту на Битгет-у преко треће стране (апликација)
1. Пријавите се на свој Битгет налог и кликните на [Додај средства], а затим на [Плаћање треће стране]. 
2. Одаберите фиат валуту и криптовалуту коју желите да купите, а затим унесите износ који желите да потрошите у фиат. Изаберите доступног добављача услуга, а затим кликните на [Купи УСДТ].
Белешка
1. Морате прочитати и прихватити Услове коришћења и Политику приватности независног добављача услуга пре коришћења њихове услуге.
2. За сва питања у вези са плаћањем, контактирајте добављача услуга треће стране преко њихове платформе.
3. Битгет не преузима никакву одговорност за било какав губитак или штету узроковану коришћењем услуга плаћања треће стране.
3. Потврдите своје податке о плаћању кликом на [Даље], а затим ћете бити преусмерени на платформу треће стране.
4. Завршите регистрацију са својим основним подацима. Унесите податке о својој кредитној картици и довршите банковни трансфер или било који други начин плаћања који канал прихвата. Потврдите свој банковни трансфер и сачекајте да се појави одобрење плаћања.
_
Како депоновати крипто на Битгет
Положите крипто на Битгет (веб)
Приступите страници за депозит
Прво се пријавите на свој Битгет налог. У горњем десном углу екрана видећете икону новчаника; кликните на њега и изаберите [Депозит].
Унесите детаље о депозиту
1. Када се нађете на страници Депозит, можете да изаберете тип новчића и мрежу блокова на којој ради (на пример, ЕРЦ20, ТРЦ20, БТЦ, БЕП20).
Након што одаберете жељени новчић и ланац, Битгет ће генерисати адресу и КР код. Можете користити било који од ових за покретање депозита.
Са овим информацијама можете да довршите свој депозит тако што ћете потврдити повлачење са свог спољног новчаника или налога треће стране. Испод су примери екрана за повлачење из спољног новчаника.
Напомене
Од кључне је важности да обезбедите да имовина и мрежа блокова које изаберете одговарају онима које користи платформа са које преносите средства. Коришћење погрешне мреже може довести до неповратног губитка ваше имовине.
Наставите са преносом своје криптовалуте из свог спољног новчаника тако што ћете потврдити повлачење и усмерити га на адресу вашег Битгет налога.
За депозите је потребан одређени број потврда на мрежи пре него што се одразе на вашем налогу.
Прегледајте трансакцију депозита
Када завршите депозит, можете да посетите контролну таблу [Имовина] да бисте видели ажурирано стање.
Да бисте проверили историју депозита, скролујте надоле до краја странице [Депозит].
Положите фиат на Битгет (Веб) преко СЕПА банке
**Важна напомена: Немојте вршити трансфере испод 2 евра.
Након одбитка релевантних накнада, сви трансфери испод 2 ЕУР НЕЋЕ БИТИ КРЕДИТИВАНИ НИ ВРАЋЕНИ.
1. Пријавите се на свој налог, изаберите [Купите крипто] - [банковни депозит]
2. Изаберите валуту и [Банк Трансфер(СЕПА)], кликните на [Даље]. 
3. Унесите износ који желите да уплатите, а затим кликните на [Даље]. 
Важне напомене:
- Име на банковном рачуну који користите мора да одговара имену регистрованом на вашем Битгет налогу.
- Молимо вас да не преносите средства са заједничког рачуна. Ако је ваша уплата извршена са заједничког рачуна, банка ће вероватно одбити трансфер јер постоји више од једног имена и они се не поклапају са именом вашег Битгет налога.
- Банковни трансфери преко СВИФТ-а се не прихватају.
- СЕПА плаћања не раде викендом; покушајте да избегавате викенде или празнике. Обично је потребно 1-2 радна дана да стигнемо до нас.
4. Тада ћете видети детаљне информације о плаћању. Молимо користите банковне податке да извршите трансфере путем вашег онлајн банкарства или мобилне апликације на Битгет налог.
Након што извршите трансфер, можете да проверите статус одобрења за бан. Молимо вас да стрпљиво сачекате да средства стигну на ваш Битгет налог (средствима је обично потребно 1 до 2 радна дана да стигну). 
Положите крипто на Битгет (апликација)
1. Пријавите се на свој Битгет налог, на главној страници апликације, додирните [Додај средства], а затим [Депозит крипто]. 
2. На картици 'Крипто', можете да изаберете тип новчића и ланчића које желите да депонујете.
Напомена: морате одабрати исти ланац (ЕРЦ20, ТРЦ20, БЕП2, БЕП20, итд.) на платформи са које повлачите свој крипто. Треба бити опрезан, јер одабир погрешног ланца може довести до губитка ваше имовине.
3. Након што одаберете жељени токен и ланац, генерисаћемо адресу и КР код. Можете користити било коју опцију да направите депозит.
4. Са овим информацијама можете да завршите свој депозит тако што ћете потврдити повлачење са свог спољног новчаника или налога треће стране.
Испод су примери екрана за повлачење из спољног новчаника. 
Често постављана питања (ФАК)
Које начине плаћања могу да користим за куповину криптовалуте?
Битгет тренутно подржава ВИСА, Мастерцард, Аппле Паи, Гоогле Паи и друге начине плаћања. Подржани добављачи услуга треће стране укључују Мерцурио, Ксанпоол и Банка.
Које криптовалуте могу да купим?
Битгет подржава главне криптовалуте као што су БТЦ, ЕТХ, УСДТ, ЛТЦ, ЕОС, КСРП, БЦХ, ЕТЦ и ТРКС.
Колико времена је потребно да добијете криптовалуту након уплате?
Након што се ваша уплата заврши на платформи добављача услуга треће стране, ваша криптовалута ће бити депонована на ваш спот рачун на Битгет-у за око 2–10 минута.
Шта ако наиђем на проблеме током процеса куповине?
Контактирајте корисничку подршку ако наиђете на било какве проблеме током процеса трансакције. Ако нисте примили криптовалуту након што је плаћање завршено, контактирајте добављача услуга треће стране да проверите детаље поруџбине (ово је обично најефикаснији метод). Због ИП адресе вашег тренутног региона или одређених разлога политике, мораћете да изаберете људску верификацију.
Зашто мој депозит још није кредитиран?
Пренос средстава са спољне платформе на Битгет укључује три корака:
1. Повлачење са спољне платформе
2. Потврда Блоцкцхаин мреже
3. Битгет кредитира средства на ваш рачун
Корак 1: Повлачење средстава означено као „завршено“ или „успешно“ на платформи са које повлачите своју криптовалуту значи да је трансакција успешно емитована на блокчејн мрежу. То не значи да се приписује платформи на коју депонујете.
Корак 2: Приликом потврђивања мреже често долази до непредвидиве блокаде блокаде због превеликог броја трансфера, што утиче на благовременост трансфера, а депоновани крипто неће бити потврђен дуго времена.
Корак 3: Након завршетка потврде на платформи, криптовалуте ће бити додељене што је пре могуће. Можете проверити одређени напредак преноса према ТКСИД-у.
Количина потребних „мрежних потврда“ варира за различите блокчејнове. Сваки трансфер у блокчејну ће трајати одређено време да се потврди и пошаље на платформу за пријем.
На пример:
Битцоин трансакције су верификоване да је ваш БТЦ депонован на ваш одговарајући рачун након што добијете 1 мрежну потврду.
Сва ваша средства ће бити привремено замрзнута док основна трансакција депозита не достигне 2 мрежне потврде.
Ако депозит није уплаћен, следите доле наведене кораке:
Ако трансакција није потврђена од стране блокчејн мреже и није достигла минимални износ мрежних потврда који је навео Битгет. Молимо сачекајте стрпљиво, Битгет вам може помоћи само са кредитом након потврде.
Ако блокчејн мрежа није потврдила трансакцију, али је такође достигла минималну количину мрежних потврда коју је навео Битгет, контактирајте наш тим за подршку и пошаљите УИД, адресу депозита, снимак екрана депозита, снимак екрана успешног повлачења са других платформи, ТКСИД на суппорт@битгет.цом како бисмо могли да вам помогнемо на време.
Ако је трансакција потврђена блокчеином, али није приписана вашем налогу, контактирајте нашу корисничку подршку или пошаљите свој УИД, адресу депозита, снимак екрана депозита, снимак екрана успешног повлачења са других платформи, ТКСИД на суппорт@битгет.цом како бисмо могли помоћи вам на време.
