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Cómo completar la verificación de identidad
¿Dónde puedo verificar mi cuenta?
Si estás usando una PC, inicia sesión en tu cuenta y coloca el cursor sobre tu avatar. Luego haga clic en [Verificación de identidad].
Si está utilizando la aplicación Bitget, vaya a su Panel de control y haga clic en [Verificar].
¿Cómo completar la verificación de identidad? Una guía paso a paso
1. Inicie sesión en su cuenta Bitget , vaya al Panel - [Verificación de identidad].
2. Aquí puede ver [Verificación comercial] y [Verificación individual] y sus respectivos límites de depósito y retiro.
3. Haga clic en [Verificar] para iniciar el proceso de verificación.
4. Seleccione su país de residencia. Asegúrese de que su país de residencia coincida con sus documentos de identificación. Elija el tipo de identificación y el país en el que se emitieron sus documentos. La mayoría de los usuarios pueden optar por verificar con un pasaporte, documento de identidad o permiso de conducir. Consulte las opciones respectivas que se ofrecen para su país.
Si desea continuar usando la versión móvil, puede hacer clic en [Verificación móvil] escanear el código QR. Si desea continuar usando la versión de escritorio, haga clic en [PC].
5. Ingrese su información personal y haga clic en [Continuar].
6. Sube una foto de tu DNI. Dependiendo del país/región seleccionado y del tipo de identificación, es posible que deba cargar un documento (anverso) o una fotografía (anverso y reverso).
Nota:
- Asegúrese de que la fotografía del documento muestre claramente el nombre completo y la fecha de nacimiento del usuario.
- Los documentos no deben editarse de ninguna manera.
7. Reconocimiento facial completo.
8. Después de completar la verificación del reconocimiento facial, espere pacientemente los resultados. Se le notificarán los resultados por correo electrónico o a través de la bandeja de entrada de su sitio web.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué es necesaria la verificación de identidad?
La verificación de identidad es un proceso utilizado por instituciones financieras y otras organizaciones reguladas para verificar su identidad. Bitget verificará su identidad y realizará una evaluación de riesgos para mitigar el riesgo.
¿Cómo se relaciona la verificación de identidad con mi acceso a los servicios de Bitget?
A partir del 1 de septiembre de 2023, todos los usuarios nuevos deben completar la verificación de identidad de nivel 1 para acceder a varios servicios de Bitget, que incluyen, entre otros, el depósito y el comercio de activos digitales.
A partir del 1 de octubre de 2023, los usuarios existentes que se registraron antes del 1 de septiembre de 2023 no podrán realizar depósitos si no han completado la verificación de identidad de nivel 1. Sin embargo, su capacidad para comerciar y realizar retiros no se verá afectada.
¿Cuánto puedo retirar por día después de completar la verificación de identidad?
Para usuarios de diferentes niveles VIP, existe una diferencia en el monto del retiro después de completar la verificación de identidad:
No puedo encontrar mi ubicación en la lista de países. ¿Por qué?
Bitget no proporciona servicios a usuarios de los siguientes países/regiones: Canadá (Ontario), Crimea, Cuba, Hong Kong, Irán, Corea del Norte, Singapur, Sudán, Siria y Estados Unidos.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de verificación de identidad?
El proceso de verificación de identidad consta de dos pasos: envío y revisión de datos. Para el envío de datos, solo necesita tomarse unos minutos para cargar su identificación y pasar la verificación facial. Bitget revisará su información al recibirla. La revisión puede tardar desde unos minutos hasta una hora, según el país y el tipo de documento de identificación que elija. Si tarda más de una hora, comuníquese con el servicio de atención al cliente para verificar el progreso.
¿Por qué no puedo realizar un depósito a través de mi banco después de completar la verificación de identidad?
Si ha completado la verificación de identidad mediante un proceso de revisión manual, no podrá realizar depósitos a través de un banco.
¿Qué documentos puedo utilizar para completar la verificación de identidad?
Para la verificación de identidad de nivel 1, puede utilizar documentos como un documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir o permiso de residencia. Puede ver los tipos específicos de documentos admitidos después de seleccionar su país emisor.
